中国工商银行深圳市分行

" 新 · 深圳 · 人 " 平台 助力生活美好与共

上榜理由：

中国工商银行深圳市分行成立于 1984 年，是最早入驻深圳经济特区的金融机构之一。中国工商银行深圳市分行坚持始终以建设现代一流商业银行、助力深圳经济特区发展为目标，不断加强业务创新，持续提升服务水平，成为深圳市最具经营实力和影响力的现代商业银行之一。

近年来，" 新 · 深圳 · 人 " 平台、" 新 · 深圳 · 人 - 工行驿站 "" 新 · 深圳 · 人 - 公益大联盟 "" 新 · 深圳 · 人 - 深圳第一响应人 " 的构建，是中国工商银行深圳市分行参与助力营造共建共治共享社会治理格局的又一次创新探索。2021 年，中国工商银行深圳市分行联合主流媒体与相关市政单位共同开展 " 新 · 深圳 · 人 - 深圳第一响应人 "，意在培养新深圳人急救、避险技能，强化 " 第一时间，第一现场，第一响应，第一救援 " 理念。中国工商银行深圳市分行进一步发挥遍布全市 140 余个营业网点资源以及金融 " 融通百业 " 的特性，通过建立安全信息通道，提供公共安全应急服务，开展应急知识培训和宣传，让市民真正享受到随需而用、快速便捷的公共安全应急管理服务。

中国银行深圳市分行

与特区同成长 服务从未缺席

上榜理由：

与国家战略同频，与时俱进有力量；与实体经济共生，向上生长有滋养。与深圳经济特区同成长、共奋进的中行深圳市分行，始终心怀 " 国之大者 "，在深圳肩负的每一个重大战略任务面前，服务从未缺席，担当始终 " 在场 "。

践行国家战略，争做助力 " 双区 " 建设的金融排头兵。中行深圳市分行主动扛起国有大行的担当，围绕粤港澳大湾区发展落地了一系列围绕基础设施建设、资金资本互联互通、支持重点平台建设等方面的创新成果，用实际行动贯彻落实国家重大战略，以金融之笔描绘 " 双区 " 建设美好蓝图。

服务实体经济，推动民营经济和普惠金融高质量发展。中行深圳市分行按照国家层面 " 大力发展普惠金融 " 的要求，通过一系列举措大力提升小微金融服务水平，缓解中小微企业融资问题；围绕深圳打造科创高地的目标，推出 " 中银科创 " 服务品牌，为科创企业定制全生命周期的金融服务。截至目前，中行深圳市分行服务的普惠金融小微企业已近 2 万户，它们在金融活水的精准浇灌下向阳而生，普惠型小微企业贷款余额已超 600 亿元。

中国农业银行股份有限公司深圳市分行

打造金融场景 推进 " 品牌升温 "

上榜理由 :

自启动数字化转型发展战略以来，农行深圳分行全面融入深圳智慧城市发展布局，借助 5G 等先进技术，因地制宜打造金融场景，创新智慧化网点服务模式，充分利用银政、银校、银医合作，打造政务民生服务标杆。该行加快开放银行建设，构建教育、物业、出行等智慧场景生态，将便捷的金融服务嵌入 " 智慧城市 " 建设的方方面面，令金融服务无处不在、触手可得；通过 " 空中柜台 "" 快 e 达 " 等线上服务渠道，打造智能化便民惠民场景，为客户提供 " 零接触 " 金融服务，打通客户服务的 " 最后一公里 "。

今年以来，该行开展 " 服务升温 " 工程，聚焦 " 环境升温、服务升温、品牌升温 "，全面实施 " 点亮门面 " 工程，对网点整体布局、功能分区、设备设施、视觉元素等方面进行全面升级，推进 " 品牌升温 "。以改善老年及特殊客群服务体验为切入点，通过多层次、多样化、多形式的适老化服务改造，实现安全、高效、便民的银行服务，推进 " 服务升温 "。