平安健康险深圳分公司

深度参与深圳社保体系建设

上榜理由：

平安健康险深圳分公司秉承 " 有温度的健康保险 " 的理念，致力于为客户提供创新的健康险产品和差异化的健康管理服务。截至 2021 年 9 月，平安健康险深圳分公司已累计服务客户数逾 217 万人次。

2021 年，平安健康险深圳分公司深度参与 " 深圳十大民生工程 " 之一社保体系建设，创新为深圳市社保局提供第三方工伤认定联合取证服务。5 月开展服务至今，累计已为近 5000 家企业、超 6000 名参保人提供服务，帮助企业、参保人 " 零跑腿 " 完成工伤认定取证，切实提升了企业、群众办事便利度。

平安健康险首创百万医疗险 " 平安 e 生保 "，五年总赔付已超 41 亿元，经过持续升级迭代，" 平安 e 生保 2022" 从保障责任、投保优惠，投保条件，再到增值服务等方面均作出了革新，为消费者提供更全面、更周到的服务，尤其是 CAR-T 治疗的纳入更是再次开创行业先河。

平安健康险深圳分公司积极支持 " 健康中国 2030" 战略，与多家平台建立合作，探索健康险与中医融合发展的服务模式。着力打造的首家线下 " 平安乐健康 " 健康管理中心体验门店将于 12 月面世，充分发挥中医优势，为用户提供便捷高效的专属中医健康服务，助力提升国民健康水平。

同方全球人寿保险有限公司深圳分公司

为客户提供更温暖的智慧服务

上榜理由：

同方全球人寿保险有限公司深圳分公司成立于 2017 年 2 月，是同方全球人寿股权变更和品牌更名后开设的第一家分公司，也是同方全球人寿全国业务版图在中国最南端的有力支点。

同方全球人寿 " 全球 e 家 " 智能服务客户端自 2009 年创建以来，不断迭代升级，紧跟数字化脚步，为客户提供专属的需求。历经十多年的发展，目前 " 全球 e 家 "App 注册客户近 50 万，95% 以上的保单服务项目可线上自助办理。小额理赔无需提交纸质单证，符合一定条件的可极速获得赔付，最快 5 秒完成。在线智能客服 7×24 小时提供服务，回答准确率 99%。2021 年 8 月，同方全球人寿全球 e 家 4.0 再度迎来升级，围绕数智服务、健康管理、积分商城等领域，聚焦客户体验，完善 " 业务、服务、沟通、活动 " 四大板块建设，致力于为客户提供更温暖的智慧服务。

同方全球人寿深圳分公司自成立以来，依托深圳良好的经济和社会环境，始终坚持以 " 客户为中心 " 的服务宗旨，收获市场与行业的一致肯定。此次荣获 2021 金融双十佳 " 最佳金融服务 " 奖项是不懈努力的结晶，是综合实力的见证。