在 11 月 3 日召开的甘肃省新冠肺炎疫情防控新闻发布会 ( 第十六场 ) 上，甘肃银保监局党委委员、副局长石富覃表示，疫情发生以来，甘肃银保监局加强监管引领，明确要求银行业金融机构对于受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。据统计，自疫情发生以来至 11 月 2 日，全辖银行业金融机构为抗击疫情提供的信贷支持达 29.36 亿元。

疫情发生以来，甘肃银保监局第一时间向各银保监分局和银行保险机构下发紧急通知及疫情防控方案。随后根据疫情防控工作进展情况，分三次进行再安排再部署，从落实疫情防控要求、保障金融服务顺畅、开辟绿色通道、拓展普惠便民金融服务、稳妥处置金融纠纷、强化金融知识普及、加强应急值守和安全保卫等 8 个方面提出了明确要求。同时，切实加强疫情期间消费者权益保护工作，完善 12378 消保投诉咨询电话应急保障方案，合理安排工作人员值守，确保疫情期间 12378 热线 " 不断线 "、服务 " 不打烊 "。

甘肃银保监局优化信贷支持，指导银行业金融机构主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的合理融资需求。如农业发展银行甘肃省分行第一时间启动办贷 " 绿色通道 "，累计向 7 户企业投放贷款 1.97 亿元。国家开发银行甘肃省分行采取线上会议等方式，组织审议通过 6 个重点项目、授信总额 23 亿元。进出口银行甘肃省分行为国药集团甘肃公司审批贷款 3 亿元。工商银行甘肃省分行向药品、卫生用品生产加工企业贷款 8315 万元。中信银行兰州分行降低疫情期间小微企业贷款利率，平均利率 4.0% 以下。同时，鼓励银行业金融机构加大产品和服务模式创新。中国银行甘肃省分行推出 "1+N 供应链融资 " 等创新产品；建设银行甘肃省分行成立普惠金融服务专项支持团队，实现疫情期间小微企业线上实时审批、线下快速审核。兰州银行推出抗击疫情专属金融服务，通过专项服务方案、信贷规模安排、延长还款期限等措施，及时满足企业融资需求。甘肃银行推广运用 " 抗疫贷 "" 医贷通 " 等专属信贷产品，以 " 低利率、高效率、免担保 " 的信贷产品，加大对疫情防控和社会民生领域的信贷支持。

甘肃银保监局强化保险保障，推进各保险机构对新冠肺炎确诊患者或者受疫情影响受损的出险客户简化流程、提高效率，应赔尽赔快赔。通过取消药品限制、诊疗项目限制、等待期限制、定点医院限制和免赔额等措施，为新冠肺炎确诊患者第一时间审核、结案、支付大病保险理赔款。向流通类企业和制造类、服务类企业提供涵盖安全生产、存货损失及 " 复业保 "" 暖疫保 " 等风险保障产品。拓展保险责任，降低理赔条件，向疫情一线工作人员赠送保险保障。据初步统计，目前我省各保险公司在不增加保费的情况下，已有 384 款意外险和疾病险，将保障责任范围扩展至包含新冠肺炎导致的身故、伤残和重疾的赔付。目前已经结案的涉及此次疫情保险补偿 39 笔、70.65 万元；其他已经报案还未结案的情况，我们将继续跟进并督导相关保险公司及时查勘，应赔尽赔。

甘肃银保监局保障金融服务，指导辖内银行保险机构严格落实属地防疫要求，深入了解金融服务需求，确保现金存取、货币兑换、转账汇款、账户开设、账务查询、刷卡消费等金融服务不间断、不拖延、不打折。特别是建立资金划拨绿色通道，对防控救灾财政资金划转、政府机构和防控相关企事业单位紧急取现、资金划转等与疫情防控有关业务随到随办、优先办理，对所有涉及防控和救急资金划拨，免收取手续费。对受疫情影响暂停营业或调整营业的网点，及时提供替代金融服务，通过多渠道公告提醒，引导企业和个人通过手机银行、APP 等线上非接触式渠道办理业务，有效帮助群众克服了疫情带来的不利影响。

截至日前，我省辖区内各银行保险机构合计捐款捐物 1200 多万元，各保险公司向抗击疫情的医护人员及家属、社区一线工作人员赠送意外险、定期寿险等多种保险保障，总保额约 233.71 亿元。人保财险甘肃省分公司紧急为我省购买 11 台先进的负压救护车，捐赠到各市州抗疫一线。

兰州日报社全媒体记者 刘晓芳

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