近日，腾讯数字生态大会在武汉举行。微盛 · 企微管家与 SAP、顺丰等厂商作为大会钻石合作伙伴受邀出席，并获颁 " 腾讯千帆伙伴：引领之星 "" 数字营销杰出合作伙伴 " 等大奖。微盛 CPO 章陶作为特邀嘉宾进行《Staff 为根，Smart 为向》的产品主题分享。

大会期间，微盛在生态区设专属展区，向合作伙伴展示了微盛最新的产品和服务，超过 2000 人次到访展台并做合作交流。同时，微盛还亮相腾讯千帆 SaaS 生态、腾讯云智慧地产等专场，携手展示共同发展等成果。

▲微盛亮相腾讯数字生态大会

微盛 · 企微管家基于企业微信，提供 SaaS 服务，和战略咨询、培训服务、硬件设备、定制化开发、营销内容、私有化部署等服务以及 " 产品 + 服务 " 解决方案。目前，微盛已服务于中国南方航空、春秋航空、方正证券、招联金融、立白集团、中免集团、中通国际、壹号食品、珠江啤酒、闪送等在内的超过 15 万家企业。

而在此次大会中，微盛特别展示了其自身运营的社群数据：社群总数超过了 5.1 万个。在展位现场，微盛同时展示了其数据后台：实时显示单聊消息数、群消息数，以及好友申请数、聊天总数、消息发送数、回复聊天比等核心数据。

" 微盛自身就是企业微信的深度使用者，我们通过企微的社群运营进行客户开发和服务，取得了很好的效果。" 微盛联合创始人王海顺表示，" 我们把这些经验总结出来，形成产品和经验复制给客户。并且从客户和自身使用的体验出发，不断研发和升级产品，从而形成闭环。"

在本次大会中，腾讯以 " 闪耀的 " 形容与微盛的合作关系。据了解，自 2015 年开始 ALL IN 腾讯生态后，微盛一直携手腾讯深耕 ToB 服务领域。

▲微盛 · 企微管家联合创始人王海顺领取 " 引领之星 " 大奖

此次大会中，微盛 · 企微管家 CPO 章陶受邀进行了主题为《微盛 · 企微管家，Staff 为根，Smart 为向》等分享，对 SCRM 进行了重新定义。

传统意义上，行业对 SCRM 的理解是社会化的（Social）客户关系管理（CRM）。但章陶认为，微盛定义的 SCRM，是以一线员工 Staff 为核心，让他们真正用好企业微信服务。" 根据一线员工的使用需求，我们先后开发了短链活码、海报素材等一系列功能，同时极其重视移动端的使用感受，就是要让每个员工都能更高效、便捷地操作，为他们的客户提供更专业的服务。 "

下一阶段，则是 Smart（智能）——让 SCRM 更聪明一点，对客户的理解更准确一点，让员工的工作更高效更省心，为企业业绩增长提供长期价值。" 因此，微盛的产品理念就是 Staff 为根、Smart 为向。" 章陶表示。

深圳晚报记者 王新根