连日来，南头街道文明观察志愿巡查队的志愿者分散在辖区重点路口、河道周边、社区垃圾分类点、志愿服务窗口、社区和小区防疫卡点，犹如一只只萤火虫发挥着自己的光和热，用一声声温馨提示、一个个标准动作倡导文明生活新风尚，城市新风在南头辖区暖融融。

据悉，自深圳第七届全国文明城市创建工作暨全力争创全国文明典范城市创建工作的号角吹响以来，在街道党工委的支持下，南头文明观察志愿巡查队和 12 支社区文明观察志愿服务队正式上岗，引导辖区居民讲文明树新风，人人争当创建文明城市的先锋，以实际行动为全国文明城市创建工作增色。

创新志愿者服务品牌

今年以来，南头街道创新志愿服务品牌，打造了一支创建全国文明城市河道巡查志愿服务队。他们定期到美丽的双界河畔，手举文明宣传牌，环河漫步，一边走一边捡拾沿途的垃圾废品，还通过 " 为同一条河，献同一份爱 "" 守护双界河，我是行动者 " 等主题活动，定期开展巡河护河行动，派发宣传册，有不少市民深受感染，加入了护河队伍。

此外，街道组建文明观察志愿巡查队的同时，还组建了 12 支社区文明观察志愿服务队。他们行走南头，每天上午 8 时到晚上 7 时，三班轮流，为全国文明城市创建工作 " 挑刺 "，替基层治理 " 找茬 "。他们身穿小马甲，仔细对照全国文明典范城市测评标准，检查是否有乱堆乱放、占道经营、违法停车等情况。从地上一片纸屑、非机动车乱停乱放等不文明行为，到社区环境污染、垃圾处理等问题，他们逐一认真记录，并拍下照片存档，汇总后反映。社区志愿者代表陈先生说，一般来说，能解决的小问题志愿者都尽量自己解决，实在解决不了，就拍下照片传到微信群，由社区和街道安排处理，确保整治到位。

多方动员开展全国文明城市创建

此外，南头街道党建工作办公室还加大志愿者招募力度，增强服务力量。为避免志愿活动同质、零散开展，南头街道开展线上线下多形式的培训，组织筹划、整合资源，动员社会力量积极参与社区治理，创造了多方参与、共同发力的良好开局。

值得一提的是，今年鼓励吸纳快递小哥、外卖骑手等新兴领域就业群体，鼓励他们在派送快件途中劝导交通不文明现象，通过设立一批 " 暖蜂驿站 " 综合服务平台，更好激发他们参与志愿服务的主观能动性。

随着创建全国文明城市工作的深入，南头街道志愿服务不断加码，勇担文明先锋使命，高频次开展交通劝导、河道巡查、文明上网、入户宣传、环卫督导等志愿服务。

据悉，自南头街道 10 月以来，活动载体丰富，积极开展 " 说文明话、办文明事、创文明城 " 系列志愿服务行动，组建 14 支文明观察志愿队伍，吸引了近 1000 名青年和党员等社会志愿者参与 180 余场志愿服务，内容涵盖交通文明劝导、环保宣传、护河治水、垃圾分类、疫情防控、党史学习教育、爱国主义教育等，志愿服务时间超过 1.3 万小时，一系列实实在在的举动获得市民点赞。

自文明城市创建工作开展以来，南头街道以创文工作为契机，大力弘扬 " 奉献、友爱、互助、进步 " 的志愿服务精神，以 " 学习雷锋、奉献他人、提升自己 " 为服务理念，通过宣传引导和实际行动鼓励居民群众积极加入到创文工作中来，营造了文明创建，人人参与的浓厚氛围，引导居民做创建全国文明城市的学习者、宣传者、引领者、践行者，积极担负起文明城市创建 " 持久战 " 的攻坚义务，构建南头志愿服务品牌，为全国文明城市创建工作添彩。

深圳晚报记者 邹曾婧 见习记者 连璟琳