11 月 12 日，记者从市住建局了解到，为保障居民家中温暖，市纪委监委派驻市住建局纪检监察组会同市纪委监委工作人员成立督查组针对近期市民投诉供热问题，全面开展督查。

根据市委、市政府和市纪委关于供暖保障事关我市疫情防控大局、事关人民群众切身利益的指示精神，11 月 7 日以来，市纪委监委派驻市住建局纪检监察组针对群众关于 " 供热不及时，温度不达标 " 问题的集中投诉，主动行动，会同市纪委监委工作人员成立督查组，迅速下沉一线，深入红山根热力中心金轮换热站、城关区调峰热源锅炉站、城关区商务厅调峰热源锅炉等重点企业，全面督查供热保障工作，不断督促各相关部门加大问题排查力度，提高应急抢修时效，确保高效快速处置供暖突发事件。同时，督查组主动回应群众关切，先后走访兰飞小区、金轮馨园、南河新村等居民小区，耐心解答群众疑问，提供入户测温服务，及时反馈供热问题，化解供热矛盾。

供热专项督查中，市纪委监委派驻市住建局纪检监察组注重协作配合，与县区住建部门，市供热服务中心等相关单位保持密切联系，致力形成工作合力，针对发现我市供热工作中存在管理体系不顺，职责边界不清，组织沟通难度大等诸多问题，向有关单位下发监察建议书，开展工作约谈，督促其切实做好疫情防控条件下供暖保障工作。建议和督促局相关科室制定下发《关于进一步做好供热投诉问题受理处置工作的通知》，进一步协调相关单位，理顺 " 管行业 " 和 " 管企业 " 之间的关系，发挥好辖区属地管理职能，畅通信息沟通渠道，及时解决群众投诉问题，确保群众温暖过冬，温暖抗疫。

兰州日报社全媒体记者 吕晟君

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