隔离病毒不隔爱。在城关区 50 余隔离点，1600 名驻守工作人员、医护工作者上下一心，用心用爱为隔离点做好服务。他们放弃休息和家人的团聚，穿上隔离服，戴上口罩，奔赴隔离点，默默奉献。用每一顿暖心饮食，每一次细致消杀，每一次服务保障，每一句简单的叮嘱，每一天辛勤的坚守，凝聚和传递着战 " 疫 " 必胜的信心和力量。城关区重大项目服务中心副主任顾津闻，就是其中一员。

从不解到理解

10 月 27 日下午 3 点，120 开进酒店门口的围廊。集中隔离点工作人员、医护人员早已在门口守候。隔离人员下车前，先行测温，然后下车，进行全方位的消毒，最后走过廊道进入酒店。" 起初部分居民有点情绪，但经过我们耐心地解释，大多数人表示能理解，支持配合我们的工作。" 顾津闻这样说。

顾津闻告诉记者，我们这个隔离点共接收入住了 270 人，每天由我们 5 名工作人员、14 名医护人员和 9 名酒店服务员提供各项服务。由于人很多，有时会出现不少突发状况，服务管理起来也比较难。

10 月 25 日，作为隔离点的点位长，顾津闻在接到命令后，立即连夜进驻隔离点，仔细了解驻点酒店的水暖电、楼梯电梯设置、房间排布、空调系统运行、监控系统使用等情况，按照隔离点设置标准，制定区域设置和运转流程。27 日隔离点启动当天，迅速带领全体人员做好物资筹备、场地熟悉、流程梳理、防护培训、消毒培训、医疗垃圾安置转运等每一项工作。

舍小家为大家

曾看到网上流传的一句话：" 你所谓无聊的‘家’，正是他们想回却回不去的地方 "，这也是城关区集中隔离点工作人员近期工作的真实写照。

在隔离点，顾津闻既是管理者，又是参与者。每天早晨 6 点起床，简单洗漱后立即投入工作，核查各项工作记录，组织工作人员消杀、核酸检测，随后为留观人员测量体温、询问身体状况、核酸检测、送三餐、处理隔离点垃圾。夜里还要组织消杀组、核酸检测组和测温与巡视组学习培训，每天都是相同的流程走好几遍，一刻不停。

" 自 25 日进驻以来，再也没回过家，两个娃和老人全托付给了老婆，每次忙完想视频看看他们的时候，几乎都是在凌晨两三点，但又怕影响他们休息，就这样好久没见了。" 对于这样的工作强度，顾津闻没有怨言，反倒坚定的说 " 大家都在付出，都在克服困难，我只是其中普普通通的一员 "。

一枝一叶总关情

为让隔离人员吃上热乎饭，他带领工作人员规划最省时的路线。因为每次穿戴防护装备、完成消杀流程耗时较长，有时除了送餐，还要为有需要的留观人员配送药品、水果和生活用品等。所以，每天上午进入隔离区直到下午两三点，待午饭分发完毕、垃圾收拾完才离开。" 刚开始酒店服务员也有抵触情绪，但后来他们看到工作人员很辛苦，也主动加入帮忙。" 顾津闻回忆说。

" 你好，您现在感觉怎么样？有啥需要随时联系我们。" 忙碌的工作后，他挨个打电话询问隔离人员的身体状况和生活需求。隔离人员年龄分布差异较大，小的 3 岁，大的 95 岁，他每天会将他们需求逐一记录下来，建立重点关怀人员台账，按照 " 一人一策 " 要求，主动定制需求计划。

在得知 95 岁高龄老人，牙口不好，平时吃的比较清淡的情况后，他立即与酒店食堂联系，为老人定制清淡、软烂的餐食。针对两位孕妇，一位已临近预产期，考虑到孕妇特殊需求，他安排驻点妇产科医生董丽萍每天为孕妇量血压、胎心检测和普及孕知识等。对于情绪不稳的留观人员，他专门建立微信群，推送隔离人员应知应会知识，邀请心理医生远程心理疏导，指导隔离人员自我调节、运动减压。

致最可爱的人

11 月 10 日，看到驻点工作人员黄皓情绪低落，顾津闻赶忙上前了解安慰，原来黄皓奶奶过世了。噩耗传来，黄皓万分悲痛，但疫情防控当前，他强忍悲痛，毅然继续坚守在岗位，没有因个人感情影响工作大局。黄皓的做法深深感动、激励着隔离点所有医护和工作人员。谁说和平年代没有英雄？他们用心、用情、用力，甚至用不能尽孝的方式荡除阴霾，只为了这座城市早日战胜疫情，他们才是新时代最可爱的人！

近期，很多隔离人员期满返家，顾津闻都会一遍遍的叮嘱对方 " 回家后一定要减少外出，有情况要及时与社区联系 "。他的付出也收到了很多感谢信，其中一位这样写到 " 感谢集中隔离点所有工作人员，没有人生来就是英雄，总有人用平凡成就伟大，致敬迎难而上的白衣天使，希望你们在接下来的日子也要照顾好自己。"

看着一封封纸质的、电子的信笺，顾津闻激动地说，" 看到他们高高兴兴的回家，感觉这些天的辛苦付出很值得，从刚开始被隔离人员的不理解到后来他们的积极配合和感谢，这个过程真的很不容易。现在看到兰州每天无新增确诊病例，很开心，为我们的疫情防控成效点赞！也为我们自己点赞！"

兰州日报社全媒体首席记者 杨晟途 文 / 图

编辑丨孙悦

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