农行贵阳云岩支行紧紧围绕网点竞争力和服务水平 " 双提升 " 目标，将 " 服务升温工程 " 与为客户办实事相结合，凝心聚力为客户提供更优质、更便捷、更暖心的服务。近日，该行陆续收到客户感谢及赞誉。

一、农行云岩支行个人金融部高效优质服务获客户致电表扬

近日，某客户与一房屋买家同前来办理提前还款业务，经了解得知，因临近购房合同履行日，时间紧近，希望能帮忙尽快处理还款业务。经办客户经理核实买卖双方情况后，第一时间为客户办理了相关手续，及时协助客户完成了交易。事后，客户对该行优质高效的服务给予了高度好评，同时致电农行客户服务热线 95599，表扬该行真正做到了以客户为中心，全心为客户服务。

二、农行贵阳云岩支行国际城分理处、普陀路支行暖心服务获客户致信表扬

" 客户至上，用心服务 "。一直是农行贵阳云岩支行国际城分理处的服务理念。

近日，张阿姨行色匆匆地走进该网点营业大厅，告诉工作人员因家中老人身故，老人生前农行存折消磁，其余家人均在外地不便回贵阳进行存款公证，存折里的资金一直未能支取时，工作人员第一时间安抚客户着急的情绪，告知客户支取已故存款人小额存款相关政策，可以减免公证手续。随后，成功为客户支取了资金，解决困扰客户已久的问题。事后，客户亲手写了一封感谢信，为该行工作人员认真负责的态度和专业的工作能力连连点赞。

王大爷欲清理银行账户，告诉农行贵阳云岩普陀路支行工作人员这一需求。在详细了解老人具体情况后，便引导老人至柜台查询办理，发现老人有一张信用卡需要本人致电客服热线办理销户。因老人年龄大，手机操作不熟练，工作人员耐心地协助客户与客服热线沟通，成功帮助老人完成账户清理。老人十分高兴：" 走了好几家银行，还是你农行的服务最温暖，我要给你们点赞 "。

三、助人为乐，暖心 " 到家 "：云岩普陀路支行助残疾人士安全回家

近日，农行贵阳云岩普陀路支行网点主任在下班回家途中，看见一位坐着轮椅的残疾人士艰难地上坡，陡峭的坡面让他很难使上劲儿。见此情况后，该行网点主任赶紧上前帮忙，安全把送他送到家中，周边居民对该网点主任热心竖起了大拇指。

服务无止境，满意无终点。一直以来，农行贵阳云岩支行始终坚持 " 以客户为中心 " 的服务理念，不断提升自身服务水平，在一言一行中树立好农行品牌形象，积极履国有大行社会责任，用更多温暖关怀的服务，做客户身边最有温度的银行、最满意的银行。