11 月 15 日，龙华区观湖街道润城社区中航格澜郡居民罗女士将两面写着 " 社区好干部，群众贴心人 "" 人民街道办实事，尽职尽责暖人心 " 的锦旗赠送到润城社区人民调解委员会工作人员手中，感谢调解人员高度重视，并多次协调处理商铺租赁纠纷，直至问题解决。

今年 10 月，罗女士因商铺租赁合同纠纷来到润城社区工作站寻求解决方法，社区人民调解委员会通过现场调解、以案说法的形式，反复调解、启发当事人双方的思想觉悟与法律认知，同时采用 " 联合调解 " 的方法，与相关部门协同作战，针对此次纠纷进行有力疏导。最终当事人双方达成一致，签署了人民调解协议书并当场履行，圆满化解本次纠纷。

润城社区相关负责人介绍，社区人民调解委员会本着 " 小事不出社区，大事不出街道 " 的工作原则，利用群众诉求服务平台，" 一站式 " 解决群众诉求，" 一揽子 " 提供群众服务，一体化守护社会平安，全面掌握辖区矛盾纠纷情况，成功化解多起疑难复杂纠纷。

深圳晚报见习记者 曾虹 通讯员 王巧林