近日，美团（深圳）党委连续组织 2 场党员骑手恳谈会，邀请深圳市市场监督管理局食品经营处处长李海平，龙华区委宣传部副部长、区网信办主任、区互联网行业党委书记李晓文，龙华区委组织部两新办和龙华区文促会等部门的负责同志参加，一同深入和骑手群体进行交流。

李晓文在会上提到，" 骑手让这个城市的生活更美好、更便捷，我希望来到这个城市的骑手，都能够有收获、有成长，受到社会的认可和尊重。点赞美团党委能够搭建这样的沟通渠道，让我们的骑手参与社会建设、社区治理，让骑手们可以敞开心扉地聊现在遇到的问题。"

在听取完美团（深圳）党委书记、大湾区办公室主任张宏伟对于目前骑手保障各项措施的汇报后，李海平肯定了美团外卖现阶段的骑手保障工作，同时也提出了相应的指导意见，希望企业可以更深入地关怀骑手，真正地解决骑手在工作、生活中面对的普遍问题。在恳谈会上，相关领导和党员骑手代表热烈沟通，认真了解了骑手群体的现状和目前面对的问题。

推出骑手保障十大措施，包括杜绝 " 最严算法 "，合理制定绩效考核；注重 " 张弛有度 "，科学保障配送安全； 消解 " 后顾之忧 "，健全骑手风险保障；积极 " 纾危解困 "，改善骑手劳动环境；建设 " 组织港湾 "，系统维护骑手权益 …… 恳谈会开始，张宏伟向与会的多位相关部门负责人、党员骑手代表汇报了美团外卖面向全国落实的骑手保障十大措施。

让参会骑手感到骄傲的是，深圳落实的一些特色保障项目，是由骑手提出的，" 没想到我们自己的声音能被听到！" 去年底，几名骑手代表参与了交通部门召开的座谈会，反映了由于没有非机动车道，在闹市送餐不得不冒着和机动车抢道的风险。座谈会后不久，相关部门就在华强北闹市的重要路段，划出了 " 小蓝道 "，供非机动车通行。此外，龙华区还诞生了全国首个骑手驿站，并形成了示范效应，涌现出越来越多面向一线劳动者的 " 歇脚屋 "，让骑手以及更多的劳动者随时能有一个舒适的休息之处。除了休息，骑手的就餐也有保障，美团外卖联合商家推出骑手专属优惠的 " 骑手饭堂 "，同时积极配合工会举措，在灵活就业群体较为集中的地方，设立 " 暖蜂窗口 "，为灵活就业群体提供就餐优惠、免费休憩等便利服务。

龙华区福城街道兴富社区工作站流动党支部书记、美团外卖深圳龙华区福城站骑士长陈伟表示，他带队管理 20 余位站点骑手，觉得自己身上的责任重大，" 首先自己要以身作则，给他们起示范作用，作为队长，要时时和骑手兄弟沟通，知道他们有什么难题，要积极向上反映帮他们处理。" 他大力鼓励骑手在美团外卖的骑手线上学习平台学习，里面有岗位所需的课程，多累积经验可以争取报名 " 站长培养计划 "，此外还有创业开店、经营技巧、门店推广等帮骑手为下一份工作做好准备的 110 个领域的培训课程。同时，陈伟还多次带领骑手们参与急救培训、爱心奉献活动，在日常工作和生活中充分发挥党员的模范带头作用，并成立了 " 小蜜蜂义工队 " 并担任队长一职，利用平时工作穿梭在城市大街小巷中的优势，对危急情况突发、道路交通问题等情况进行反馈。

深圳晚报记者 王新根