11 月 22 日早上，中央电视台新闻频道用了整整 7 分钟的时间，介绍了贵州省黔南州平塘县的一个小卖部。这个小卖部有何不同之处？值得央视这样推介？

来一起看央视报道《老罗和他的 " 无人小卖部》：

在贵州省平塘县金盆街道的一个普通小区里，有一家无人值守的小卖部。这个无人值守的小卖部，并不是高科技的智能超市，相反还很简陋。但开张一年多以来，这个小小方寸间，成为一个折射社会诚信的小窗口。

" 小卖部 " 在这个有着 20 年历史的小区院子的正中间。里面的货品很简单，最日常的小物品、不很贵的烟酒和零食。超市大门 24 小时敞开，里面没有人值守。钱，也是要么顾客自己放盒子里，要么手机扫码支付。

平塘县玉水佳苑小区居民 金光仁：还可以，有效益，也方便大家，明码标价。

记者：你觉得价钱怎么样？

平塘县玉水佳苑小区居民 金光仁：价钱还可以，比外面还优惠一点。

今年 67 岁的罗玉龙是这家小卖部的老板。去年 4 月，他想着在小区自己当年买下的门面里开个小卖部。但考虑自己和老伴年龄大了不能久坐，就灵机一动开了个 " 无人小卖部 "。

开门后不管、全天候不关。" 无人小卖部 " 里只有一个监控，付钱找零、全凭自觉。这种运营方式，完全靠的是顾客本人的诚信品德。刚开张的时候，有的邻居觉得没问题，而有的邻居替罗老板捏了把汗。

平塘县玉水佳苑小区居民 曾永璇：有点大胆。因为没人看管的话，可能会有小偷进来偷东西。

今年 4 月，" 无人小卖部 " 开满一周年。罗玉龙一盘点，结果令他和邻居们都放了心。

" 无人小卖部 " 老板 罗玉龙：全年衡量应该有两万要多一点的利润。可以，我认为可以这样继续开下去。

在小卖部零钱盒一旁，有一本留言簿。大家可以随意留言，或者登记买了什么？付了多少？如果一时钱不够，那就登记赊欠多少？几时归还？满满两本留言簿，记满了一年多以来老板罗玉龙和几乎从不见面的顾客的 " 隔空 " 对话 ......"12 点 52 分，50 元放入，找 34 元。"、" 我看了，你放了 50 元进投币箱。"、"6 月 3 日 22 点 10 分，借 10 元。6 月 4 日 22 点 22 分已归还。"……

小卖部虽然 " 无人 "，但从留言簿的字里行间，能看出邻里街坊们之间，" 有情 "。

小店不仅卖货 还能借钱

从一开始担心，到后来大家慢慢都放心，小卖部算是正式运营起来了。买东西之余，大家还在小店的留言簿上通过类似写信的方式交流。顾客的留言老罗很多都会回复，而且有一些顾客再来，又给老罗再回复过去。

而这个 " 无人小卖部 " 除了卖货，还有一个功能，那就是借钱。

留言簿上的字体，大概能看出顾客很多是来买零食的学生。

而从内容上看，他们除了写买了什么以外，有的还会写 " 因什么原因，借走多少元，什么时候归还 ..." 等字样的借条。也就是说，大家在无人小卖部里还能借钱。

平塘县玉水佳苑小区居民 曾廷胜：有时候我们上班比较忙，在家又没准备那么多现金零钱，我就会和孩子说，你下楼去小卖部自己拿点钱，然后晚上我下班回家来还。关键是有借还有还，无言交流，其实真的非常好我感觉。

" 无人小卖部 " 卖出去的货、借出去的钱，绝大部分顾客都会付钱还款，但也有极个别的特殊情况。去年 9 月，老罗回看视频时，就发现有几个学生多次到小卖部里来拿钱拿东西，但没付钱，也没写借条。

" 无人小卖部 " 老板 罗玉龙：他们穿的衣服是校服，通过校服，我慢慢走访，跟老师联系以后， 把学生叫来我这个门市。我在这里慢慢坐着跟他们交谈，我说你们还小，现在你们拿东西不给钱就拿走，甚至有时候还拿钱，你们这个行为跟偷盗没什么区别，人生长得很，你们将来要成为对社会对国家有用的人，你们不要这样继续走下去。这次我跟你们说了以后，这些过去的事情就像做梦一样，已经过去了。

老罗自己也没想到，他不厌其烦地找到几个孩子，给他们做思想工作，其实相当及时。

孩子原班主任 陆燕：通过了解，他们就在那一段时间，经常去骑别人的没拔钥匙的电瓶车，公安就找他们去谈话，也是以教育为主。最后他们在生活当中慢慢地一点一点转变了。

记者：到现在为止表现还可以？

孩子原班主任 陆燕：表现比较好的 .。

每一次发现有孩子在小卖部里有不规范的行为，老罗总是不嫌麻烦、想尽办法找到人，上门给孩子做思想工作。钱，他倒是从来没要过。

" 无人小卖部 " 老板 罗玉龙 ：教育了将近有十来个孩子，基本上我后面碰到家长，我问了一下 ，他们觉得还是很高兴。只要他们的小孩子能够认识到错误，我觉得损失这点钱是微不足道的。只要他们能够记住这次教训，能够以后长大成人，我这点钱太值了。

这个看起来不起眼的小店，不仅是超市，还是个 " 零钱小银行 "，同时还是一所体会 " 诚信 " 的学校，每个人在这里结账之后，不仅带走了东西，还多带走了一份人与人之间信任的温暖。

来源 央视新闻客户端

编辑 陈问菩 / 统筹 张仁东 / 签发 安辉