深圳晚报 2021-11-23
深晚报道|老人迷路独坐楼梯间,宝龙网格员暖心助其回家
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近日,龙岗区宝龙街道龙新社区桥背村一楼栋长向网格员邱先生寻求帮助,他表示有位长者在他家楼梯间静坐,并非本栋居民,疑似走失老人。

接到房东的信息上报后,网格员邱先生立即前往该楼栋。经现场了解,邱先生发现该名老人患有老人痴呆,认为自己就住在此楼,而老人随身的电话处于关机状态。于是,网格员将老人接回桥背村办公室歇息,安抚老人的情绪,并帮老人的手机充电,希望通过老人的手机联系上他的家人。

最终,网格员通过老人的手机联系上了他的家属。老人的家属到达桥背村后对网格员表示感谢,并把老人带回了家。

" 网格员每天穿梭于社区各个楼栋之间,排查、走访、采集‘四实’信息,对于居民日常反馈的问题,事无大小,都热心、耐心地帮忙解决,有效地提高了社区居民的幸福感、安全感。" 宝龙街道有关负责人表示。

深圳晚报记者 郑燕妹 通讯员 魏丽婷 李天云

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