群众事无小事，自党史学习教育开展以来，长丰县下塘镇朝晖社区始终把党史学习教育与 " 我为群众办实事 " 实践活动相结合，发挥便民服务号码作用，进一步提升便民服务水平，解决群众身边的问题和困难。

在前期走访中，朝晖社区新时代文明实践站志愿者发现辖区内大多都是老人户，子女都不在身边，生活诸多不便，停电或者出现自来水问题不知道怎么办。为了提升便民服务水平，朝晖社区新时代文明实践站专门为群众制定一个便民服务号码，让群众足不出户就能联系到人。11 月 23 日上午，社区便民服务号码接到王大爷的电话，王大爷表示：" 最近天气突然变冷，经常感觉头晕，老伴行动又不方便，希望可以上门帮忙量一下血压。" 在接到电话后，朝晖社区志愿者立马来到王大爷家中，为老人和他的老伴免费量血压、测血糖，叮嘱他们要保重身体，并为老人发放宣传关于医保政策的播放器，让老人觉得很暖心。" 便民服务号码太实用了，贴在墙上我们年纪大都能看清楚，有啥事都能找到人。社区志愿者对我们老年人挺关心的，我们心里感觉挺暖的。" 社区王大爷激动地说道。

创新办法办实事，不仅增强了志愿者的服务意识，也方便了群众，进一步提高辖区居民群众的获得感、幸福感和满意感，真正地做到群众事情无大小。接下来，朝晖社区将用心打造 " 便民服务号码 " 志愿服务品牌化、积极探索开展形式多样、贴近民生的志愿服务活动，让志愿服务在社区落地开花。

李娜 李皖 合肥晚报 ZAKER 合肥 记者 黄琼