▲松岗执法队组织执法人员开展大练兵活动。 受访单位供图

穿梭大街小巷，漫步公园绿道，目及之处皆风景，所到之地有温度 …… 对于生活在宝安松岗的市民而言，近几年的松岗，变得愈加幸福。

作为 " 城市管家 " 的宝安区松岗街道综合行政执法队，以 " 五化 " 建设规范基层执法人员的专业素养提高形象美誉，执法管理智慧化提高治理精细度，凝聚基层组织力量提高城市温馨度参与感，推动松岗精彩蝶变，焕发新活力。

一直以来，该队争做深圳基层执法队伍标杆，获评市城管队伍正规化建设示范性单位；先后获得深圳市 " 标兵执法队 "" 优秀执法队 "" 城市环境品质提升三年行动十佳标兵执法队 " 等称号。

刷新形象

" 五化 " 建设提高专业素养

深圳市城市管理和综合执法局以基层综合行政执法体制改革为契机，从 " 职责法定化、队伍正规化、执法规范化、手段智能化、参与社会化 " 五个方面着力，为新形势下的基层执法队伍改革建设指明了方向。

面对新任务、新要求，松岗执法队思变求新，勇于突破。" 严格依照行政法规界定执法职权，这是职责法定化的基本要求。" 松岗执法队相关负责人说。执法队优化队伍管理架构，以专业性为原则，重新分设了查违中队、市容中队，厘清中队责任权限，专业的事情专人做。坚持用制度管权管事管人，建章立制，并单设督察队，通过多面督察、双向监督，规范权力运行，提升制度执行力和约束力，提高执法人员依法行政的专业素养。加强队伍正规化和执法规范化建设，抓实 " 我为群众办实事 " 核心任务，严格在法律框架内行使职权，坚持依法开展全盘工作。

" 您好，这是我的工作证，这里不可超门店经营，请配合我们工作，马上将超线桌椅搬进店内。" 这是松岗执法队开展日常执法工作的一幕。

松岗辖区内的立业路处于中心地带，该路段夜间宵夜档占道经营、噪音扰民、交通堵塞多发。为此，松岗执法队多次召开协调会，寻找城市治理与民生需求的平衡点，成立夜间专班，对店铺进行划线管理，通过耐心解释、劝导，用 " 微笑 " 代替 " 罚单 "，真正做到还道于民、还路于城。

科技赋能

实现执法手段智能化

向科技借力，实现执法手段智能化。" 无人机，可以从高空更快速地抓取违法建筑证据；执法记录仪，记录执法过程的同时，也有效地保障了执法双方的权益；翼呼通，用来实时掌控执法班组位置和工作情况，调度指挥 ……" 执法队相关负责人逐一介绍。松岗执法队以 " 智慧执法 " 为指导，通过组建无人机分队、建立智慧执法指挥平台等方式，搭建了全方位、立体的智能执法体系。

同时，以指挥中心为枢纽，将智慧城市管理系统、公众举报监督系统、城管执法高清监控系统等多个平台集成、整合。据指挥中心工作人员介绍，" 智慧执法 " 依托指挥中心推动平台 " 多元融合 "，线上线下联动，第一时间发现并协调沟通解决问题，用科技破解了 " 小马拉大车 " 的难题。

凝聚力量

提升居民城市管理参与感

凝聚基层组织力量，着力提升城市管理参与的社会化。松岗执法队创新制定公职人员挂点社区工作机制，组成流动志愿服务队积极 " 走出去 "，通过 " 大走访、大调研、大服务 " 等方式，深入基层听取并解决社区群众的困难和需求，将问题解决在社区。近期综合行政执法开放日活动，主动 " 请进来 " 邀请市民体验参与，成为市民群众了解城管执法工作的一个窗口。

松岗执法队邀请社会各界来自不同行业、不同岗位的市民群众，通过队列会操表演、无人机技术展示、指挥中心智慧调度等精彩纷呈的活动内容，让参加活动的市民群众对综合行政执法工作有了更全面的认识，增进了市民群众对城管执法的深度了解，提高了他们参与综合行政执法事业的兴趣和信心。

随着城市管理不断向精细化纵深发展，基层执法队伍往往也承担着更重要的责任。下一步，松岗执法队将坚持推进 " 五化 " 建设，不断夯实硬件基础，提升软件水平，锻造一支作风优良、有战斗力的综合行政执法队伍。

（彭彩萍 曾科为 吴雨珊）