11 月 25 日，罗湖区举办题为 " 服务激发新活力 " 的专场发布会。会上，罗湖区笋岗街道办事处主任张俊欣围绕 " 活力笋岗 " 和 " 善治笋岗 " 两个方面介绍了笋岗街道发展过程中的具体举措和成就。

张俊欣介绍，在推动城市更新改造方面，笋岗街道以 " 大片区 " 促成 " 大项目 "，打造产业发展新地标，现有城市更新项目 15 个，建成后将释放约 400 平方米的高品质产业空间。除了宝能中心、招商中环、深业泰富等重点项目建成落地，未来还会有华润笋岗中心、中洲坊、城建梅园、城脉中心等综合体项目陆续在笋岗街道建成开放。

在招商引资、稳企安商方面，笋岗街道加大对创新型企业和战略新兴产业的引进力度，大批总部企业、龙头企业入驻笋岗，如中国燃气、中国人寿、浦发银行、国任保险、中装装饰、港华（中华）燃气等，家居建材、工艺美术、汽车等特色商贸产业也已形成集聚效应，规模和影响力居全国前列。目前，笋岗街道有企业约 18081 家，规模以上企业从 2016 年 120 家增至 279 家，增幅达 130%，年均增速达 25%。营收亿元以上企业 77 家，营收 10 亿元以上企业 15 家，

在推动企业服务方面，笋岗街道成立 21 个企业服务组，推动企业服务从单个部门 " 一条线一家干 " 转变为多个部门 " 一张网一起干 "，实施 " 走、听、聊、管 " 服务步骤，做到无事不扰、有事必应。今年以来，笋岗街道帮助企业解决各类困难问题，协调矛盾纠纷 160 多宗，涉及员工 1500 多人，金额超过 1900 万元。

此外，笋岗街道通过建立 " 党建 + 企服 + 工会 " 三位一体服务机制，开展 " 我为企业高质量发展添动能 " 工作以及建立 " 一楼三员 "（即党建联络员、企业服务员、工会职业化专干）队伍，推动两新党建、工会建设和企业服务有机结合。

在基层服务方面，笋岗街道打造政企党建工作 " 会客厅 "，搭建政企交流 " 面对面 " 平台，助力企业高质量发展。其中，宝能党群服务中心设立党群服务、企业服务和法律咨询三个服务窗口，提供咨询服务事项 206 项、代办服务事项 46 项，基本实现公共服务不出园区。澳康达党群服务中心主打 "1+N" 的便民服务点，功能涵盖车架管便民服务、出入境自助服务、充能 e 站等。

在民生服务方面，笋岗街道用一个二维码推进民生问题的解决，让居民通过扫一扫二维码，就能轻松简单地解决问题。目前，笋岗街道已经把二维码广泛运用于疫情防控、文明城市创建、市容环境整治等工作，未来会将把二维码推进到民生服务的全流程。同时，笋岗街道还通过城市金字塔管理模式充实基层队伍，强化一线队伍，大力实行 " 社区吹哨、部门报到 "，提倡 " 社区指挥、街道干活 "。

与此同时，为帮助快递员、外卖员和环卫工人等基层工作人员解决 " 吃饭难、喝水难、休息难、如厕难 " 等问题，笋岗街道借助企业的捐赠资金，在快递集中点打造了暖蜂驿站，作为专门为基层工作人员提供综合服务的 " 能量站 "。为帮扶低收入家庭，笋岗街道开展 " 一平方米梦想空间 " 圆梦计划，为低收入家庭儿童送上一张书桌、一盏台灯和若干本书，截至目前，已经帮助近 50 名低收入家庭儿童实现他们的 " 微心愿 "。

目前，笋岗收到的爱心捐款有 724 万元，帮助困难群众超过 1000 人，慈善扶贫资金有 115 万，已经构成了一个政府、企业、居民三方慈善的良性循环，真正做到了社会共建。

深圳晚报记者 李娴 实习生 谭婕