深晚报道 | 观澜街道召开精神卫生综合管理暨暖访培训会

为进一步推进辖区社会心理服务体系建设工作，强化严重精神障碍患者综合管理服务，11 月 26 日，龙华区观澜街道综合治理办组织召开 2021 年观澜街道精神卫生综合管理暨暖访培训会，街道公共服务办、社区网格管理中心相关负责工作人员及社区关爱帮扶小组全体成员共 70 余人参加培训。

此次培训邀请了深圳市精神科专家邓秀良和心理专家冯勇进行授课，课上，专家们结合龙华区严重精神障碍患者暖访行动实施方案，围绕患者访视技能与沟通技巧、隐私保护与应急处置、暖访原则与自身情绪疏导等方面内容，采用案例剖析、角色扮演、现场答疑等理论与实战演练相结合的参与式教学。

生动形象的培训内容让在场人员纷纷表示受益匪浅。活动进一步提升了精防工作人员的人文素养以及自身职业认同感，引导他们进一步增强服务意识，营造关心患者、爱护患者、尊重患者的良好氛围，为辖区 500 名严重精神障碍患者创造健康人性化的康复环境提供坚实的保障。