12 月 2 日上午，龙华区福城街道社区网格管理中心负责人组织七个社区网格站负责人及中心督察队召开 " 数字治理 " 建设工作部署会，传达龙华区社区网格管理中心、福城街道党工委会议精神，重点部署数字治理建设—— " 党建引领基层治理 " 平台运用工作。

▲ " 党建引领基层治理 " 平台

会议明确了福城街道社区网格管理中心数字治理建设的责任分工。七个社区网格站需安排专员实行轮班制，24 小时紧盯平台各项指标，督促 327 名社区网格员做好 " 应采尽采 " 工作，加强平台功能运用。网格中心负责人还通过两个典型案例剖析了数字治理难点、痛点，为各网格站理顺了 " 采办分离 " 流程，进一步提升业务能力。

据了解，" 党建引领基层治理 " 平台设计原理以《龙华区社会治理事项分级分类标准》为依据，具有 AI 网格员智能推送、智能生成任务、自动分拨引擎功能。该平台从原有的三级分拨、逐级提级的分拨方式，改为一级分拨、跨级介入的自动分拨模式，搭配九大系统运行机制，避免部门之间相互推诿、任意退件，减轻基层工作堆积压力，并运用 " 互联网 + 监督 " 方式落实线上线下相结合的考核办法，促使各级各部门各司其职。

此外，该平台可视化的智慧指挥调度，实现了 " 区——街道——社区 " 三级联动的基层智慧治理体系，完善决策支撑应用以深化基层治理，为基层治理赋能减负。在提升工作效率的同时，平台也为辖区居民提供精准化精细化服务，从而引导居民积极参与到基层治理当中。

深圳晚报记者 高健桓 实习生 黄丹仪 通讯员 李雷新