深圳晚报 2021-12-03
深晚报道|罗湖坭岗社区通过旅游普法助长者防范“低价游”提升旅游品质
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12 月 2 日,罗湖区文化广电旅游体育局结合 " 我为群众办实事 " 活动,联合罗湖区清水河街道坭岗社区党委、深圳市东西方社工服务社驻坭岗社区党群服务中心组织开展以 " 品质旅游、与法同行 " 为主题的旅游普法进社区活动,共有 30 名社区长者参与。

活动现场播放了快板视频节目《清乱象 保畅游》,展示了旅游受骗案例,以案释法,罗湖区文化广电旅游体育局执法人员深入浅出地讲解了 " 低价游 " 和 " 黑旅行社组团游 " 的危害,并向大家普及了生活中常见的低价游类型、长者常见受骗原因以及防范低价游的措施,强调外出旅游的注意事项,包括选择正规旅行社、签订旅游合同、选择合适行程、购买相关保险,强化安全意识、加强理性消费六个注意事项。

在互动环节,居民被鼓励分享自己的旅游经历,执法人员当场分析其哪些合法权益受到了侵害,哪些消费陷阱可以依法予以避免。不少居民表示以前参加过类似的 " 低价一日游 ",在旅游过程中碰到了不少问题,但因价格低且不知道维权渠道,最后往往不了了之。

执法人员提醒消费者,如果在旅游途中遇到旅游纠纷且当场维权不便,可以留存相关证据,待回程后拨打 "12301""12345" 等投诉电话,投诉举报时,尽可能提供详细的信息和真实有效的证据,包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票以及其他可以证明对方侵权、违约的资料。

活动过后,居民熊女士表示:" 这种普法宣传太重要了,一直有亲友拉我去低价游,我劝他们那么不合理的价格可能有陷阱,可是我也说不明白道理,现在我能把学到的告诉他们了。"

品质旅游是退休居民关切的民生实事,坭岗社区用心用情用力解决群众生活中实际问题,得到了居民的肯定和赞赏。

深圳晚报记者 李娴 实习生 谭婕 通讯员 皮翠华

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