记者从铁路部门获悉,12 月 10 日起,铁路部门优化调整报销凭证领取期限,电子客票乘车报销凭证和退票费报销凭证领取时间大幅延长至 180 天,提升广大旅客出行体验,贵州铁路与全国铁路同步实行该举措。
此前,这两种报销凭证领取时限为开车前或乘车日期之日起 30 日内(含当日),调整后优化为乘车日期之日起 180 日内(含当日)。其中 :
购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起 180 日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售(取)票机领取报销凭证。
在 12306 网站、12306APP 或小程序办理电子客票退票后,如需要退票费报销凭证,可在办理之日起 180 日内(含当日),凭购票时使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。
此项举措意味着,在乘车或退票之日起半年内,旅客都可以凭购票时使用的有效身份证件原件,在车站窗口、自动售(取)票机领取报销凭证。
据了解,贵州铁路电子客票分三步完成全覆盖 :2019 年 12 月 5 日起,贵广、沪昆、渝贵等高铁率先实施电子客票;2020 年 6 月 20 日,贵州绝大部分普铁实施电子客票;同年 7 月 28 日零时起,成铁集团扩大电子客票实施范围,贵州境内纳雍、大方南等 4 个普铁站纳入电子客票范围,贵州普铁和高铁实现了电子客票全覆盖,贵州铁路车票全面进入 " 无纸化 " 时代。
自贵州铁路全面实施电子客票以来,服务贵广、贵开、沪昆、渝贵、铜玉、成贵、安六等 7 条高速铁路和沪昆、黔桂、内六、渝怀、南昆等普铁干线 70 多个火车站,购票、检票、进站、乘车均不再向旅客提供纸质车票,进出站检票凭证由过去的 " 身份证件 + 车票 ",简化为持有效身份证件 " 一证通行 ";实名制核验、检票、验票更加便捷,闸机检票速度提高 3 倍左右,检票平均速度由平均每人 3.9 秒缩短至 1.3 秒上下,极大地提升了旅客进出站效率,而且还有效防范了丢失车票、买到假票等风险。
贵阳晚报 +/ZAKER 贵阳
贵阳日报融媒体记者 曾秦
编辑 段筠 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋
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