12 月 21 日，2021 第七届土巴兔生态大会在深圳召开。本次活动以 " 数实融合 产业共创 " 为主题，近千名合作伙伴出席。土巴兔创始人兼 CEO 王国彬在会上透露，2022 年土巴兔将围绕 " 整装 "，聚焦平台型整装产品升级、平台装企设计能力提升、平台工地管理系统升级，进而构建起平台整装生态，助力平台数万家装修企业转型升级。

此次活动由三棵树冠名，大自然地板联合主办，华为、东方雨虹、东鹏瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、哈奇智能、金貂电缆、城家管道等特别赞助支持。

整装成 " 下一个风口 " 6 大数字系统赋能

今年的土巴兔生态大会上，" 整装 " 是高频热词。无论是土巴兔全新战略还是论坛话题，都紧贴这一主题层层升华。

▲土巴兔创始人兼 CEO 王国彬

事实上，泛家居行业近些年正逐步呈现向整装靠拢的趋势。有研究报告显示，中国家装行业的市场规模及增速保持平稳上升。而用户年龄结构的逐步 " 年轻化 "，让一站式整装成为更多消费者的选择。

今年 5 月，土巴兔大数据研究院发布了一份《2021 装修消费趋势报告》，明确提到 "2021 年一站式装修用户数比 2020 年大幅增长 160%"。

目前，" 施工质量 " 与 " 材料正品环保 " 已成为影响装修用户决策的前两大的因素。增强用户体验需要商家服务能力的提升。土巴兔从正品材料出发，通过优化装企运营进而提升其整装转化，并打造出平台型整装产品，实现共享展厅及整装全链赋能。

据了解，土巴兔通过数据、技术、内容、供应链等全链赋能平台装企，覆盖从获客邀约到设计施工再到交付的全过程。土巴兔统一邀约业主量房、到店，施工中的调度、安装，让业主省时又高效。平台又为装企提供强大的技术支撑，其自主研发的 3D 云设计图满意，1：1 真实商品建模，真正实现所见即所得。同时基于平台 Saas、Bim、F2C 供应链系统，打造覆盖全品类 SKU 及极具竞争力的整装产品。

与此同时，土巴兔正不断构建包括 Bim 报价、设计、采购、获客、工地管理，售后及口碑评价等 6 大数字系统，为平台装企发展整装提供技术支持。

按照土巴兔的战略规划，" 将打造成推动产业整装升级的平台，为平台上超过 300 个城市的数万家装修公司整装赋能，为优质的家居建材厂家找到最佳的家装渠道 "。

数字化水平不断提升 助商家强练 " 三大内功 "

作为平台的基本构成元素，过去一年装企在不断汲取营养。土巴兔通过数字化工具对平台装企赋能，集中体现在内容、产品、服务及交付等多个方面。

其中，平台重构装企运营体系，与标杆装企深度共创价值，进而提升了装企的运营能力。据了解，平台近六成装企邀约成功率提升，而装企量房率提升、派签率提升的占比，也分别达到 48.71% 和 37.5%。

▲大会现场

2021 年，土巴兔还通过品牌赋能 " 家合计划 "，全面提升了商家知名度和影响力。目前该计划已覆盖国内 30 个城市，携手 102 家装企完成了价值 2.45 亿的广告联合投放，助力商家达成品牌曝光超 6 亿次。

据悉，2022 年，土巴兔将继续围绕平台装企强练内功发力，不断提升装修公司的内容获客能力、签约转化能力和经营竞争能力。

据介绍，土巴兔将打造实景案例、口碑评价、验收报告、装修日记等优质差异化的内容，助力品质装企精准获取更多客户。同时以价值共创为核心，传递装企差异化价值，搭建客户量房满意度机制，提升设计师的专业性，通过 " 平台顾问 + 装企客服 " 的形式赢得用户信任，进而带动用户量房和签约。另外，通过运营策略、检核机制和执行力的 " 分层运营 "，最终实现平台装企整装化能力全覆盖。

深圳晚报记者 杜婷