近日，中国消费者协会发布《关于表彰 2020-2021 年度消费维权先进集体和先进个人的决定》，继 2020 年 2 月荣获 2018-2019 年度全国消协组织消费维权先进集体后，新区消费者协会再次荣获 2020-2021 年度全国消协组织消费维权先进集体。另外，新区消协工作人员孙黎晓荣获 2020-2021 年度全国消协组织消费维权先进个人。此次甘肃省共有 3 个集体、5 名个人获得表彰。

自 2018 年成立以来，新区消协坚持创新消费维权机制，完善消费纠纷处理督办制度，强化消费环境创建，打造消费维权 " 金字招牌 "。2020 年以来，累计处理消费投诉 4400 多件，为消费者挽回经济损失 450 多万元；诉前调解消费纠纷 190 多件，挽回经济损失 1000 余万元，办结率、反馈率均达到 100%，得到消费者普遍好评。

兰州日报社全媒体记者 张建平

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