发布预警信号 441 次、" 预警铃 " 信息订阅人数增加 40%…… 自开展 " 我为群众办实事 " 活动以来，深圳市气象局聚焦 " 民有所呼，我有所应 "，全力推动 " 我为群众办实事 " 活动走深走实。

精准聚焦需求，实事办到百姓 " 心坎上 "

雨情就是指令，汛情就是命令。高效、精准地发布气象预警信息是深圳市气象局开展我为群众办实事 " 实践活动的关键体现。

▲研判天气形势精准发布预警信息

今年以来截至 12 月 17 日，深圳市气象局共发布暴雨、台风等各类预警信号共 441 次，较去年增加 37%。在此过程中，深圳市气象局精准聚焦决策、公众、重大行业部门的服务需求，个性化提供气象服务信息。

今年，深圳市气象局先后向市委市政府及有关部门报送（重大）气象信息快报 62 期、台风暴雨监测专报 145 期；面向公众发布各类气象服务提示 1352 条，累计服务 3880 万人次；利用 " 应急一键通 "APP、微信群等为决策部门及防灾责任人发布信息过万次，覆盖全市 5.3 万名三防成员单位，市、区、街道和重点企事业单位的防灾责任人。

针对广大深圳市民重点关注的上下学（班）高峰时段高级别预警信息发布不及时问题，深圳市气象局不断改进个性化定制 " 预警铃 " 服务，根据不同时段，细化高级别预警防御指引，及时提示出行风险。今年以来共发布 82 次 " 预警铃 " 信息，订阅人数增加 40%，达到 77 万，提升了市民在台风暴雨天气下的安全防御能力。

减风险创效益 让企业感受 " 气象温度 "

今年，台风 " 狮子山 " 和 " 圆规 " 给深圳带来较大的风雨影响。其中，" 狮子山 " 降雨影响为 2008 年以来第二重；" 圆规 " 则是 2018 年 " 山竹 " 以来大风影响最强的台风，也是近十年 10 月份大风影响最大的台风。

在应对两个台风的过程中，深圳市气象局都做到了早研判、早警示，并针提前制作行业影响 " 灾害预评估 " 服务产品，为港口码头、地铁机场等防范气象风险提供科学参考。

11 月 11 日，盐田国际集装箱码头有限公司港口发展及工程行政总监苏裕年专程来到深圳市气象局道谢，说：" 除去重大天气过程及时服务之外，深圳市气象局还在盐田港‘港口危化堆场改造’和‘疫情隔离区防雷装置建设’专项工作中主动作为，用心用情有力办实事，提供针对性气象服务，为港口的生产运营提供了有力保障。"

据悉，截至目前，深圳市气象局服务 18 类高影响行业 160 多个服务单位，并与建筑施工安全监督站联合给 300 多个建筑工地、1188 个工地负责人发布建筑施工安全天气预警提示信息 4752 条次，提前警示其根据施工现场情况做好相应防御准备，为企业安全生产保驾护航。

为民排忧解难，把百姓满意当成 " 试金石 "

参观深圳市天文台是深圳市民周末休闲游玩的热门选择。针对市民投诉反馈的市天文台预约 " 秒光 " 问题，在开展党史学习活动中，深圳市气象局党组与业务部门多次调研论证，出台优化预约机制措施，将预约名额扩大至每天 240 人，提供可视化预约日历，让市民根据自己时间安排个性化选择参观时间。

同时，联合交警一站式办理通行服务，提供往返天文台的公共交通，在访问量增加 300% 的情况下投诉率降低 90%，市民对天文台预约参观的认可度及满意度大幅提升。

▲组织星空观测活动

此外，针对市民对星空拍摄需求，深圳市气象局还协助有关部门积极创建暗夜社区，根据天气和天象开放天文台夜间自助观测；开展天文科普集市、现场望远镜观测、有奖知识问答、古代仪器模型拼装等参与感强的互动体验活动；组织 " 月掩火星 "、" 超级月全食 "、" 英仙座流星雨 "、" 土木冲日 " 等直播 26 场次，先后在人民日报、新华社、央视频等 30 多个主流平台直播，直播受众 8200 万人次。

深圳晚报记者 林咪玲 通讯员 唐历