为落实邮政普遍服务高质量发展要求，进一步提高监管效能，促进邮政普遍服务保障能力的持续提升，近日，市邮政管理局根据《泰安市邮政普遍服务网点分级监管实施办法》要求，结合年内乡镇局所回头看专项检查、邮政普遍服务日常检查、申诉等情况，对全市 138 处邮政普遍服务网点进行综合服务能力考评，经过考核评分，对 12 处网点进行了升降级调整，其中：II 级网点升为 I 级 2 个，III 级网点升为 II 级 7 个；I 级网点降为 II 级 1 个，II 级网点降为 III 级 2 个。至此，全市 I 类网点调整为 26 处，占比 18.84%；II 类网点调整为 96 处，占比 69.57%；III 类网点调整为 16 处，占比 11.59%。

今年以来，市邮政管理局将邮政普遍服务网点分级监管作为落实邮政普遍服务高质量发展的重要举措，根据省邮政管理局《关于开展乡镇邮政局所专项检查回头看的通知》要求和邮政普遍服务监督检查计划，共对 68 处邮政普遍服务网点进行了监督检查，下达责令改正通知书 9 份，下发检查通报 4 份。根据监督检查情况，市邮政管理局对全市邮政普遍服务网点服务质量进行综合评定，并定期召开邮政普遍服务政企联席会议，及时将相关检查和评级情况通报邮政企业，督促邮政企业加强内部管理与考核，提升邮政普遍服务水平。 通过实行分级动态监管，全市邮政企业合法经营意识和服务意识不断增强。2021 年 1 月 -11 月，根据 12305 申诉数据显示，全市共受理邮政服务申诉 14 件，同比下降 22.22%，有效申诉 0 件，邮政服务质量显著提高。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 王丙寅 编辑 程蓉 审核 聂艳艳】