今年以来，兰州新区公安局中川东区派出所认真践行 " 我为群众办实事 " 实践活动，立足公安基础业务，着眼长远，补齐短板，积极推动健全完善矛盾纠纷排查化解机制，强化矛盾纠纷排查化解，确保矛盾纠纷不激化、重点人员不漏管、隐患问题不升级，保障辖区人民安居乐业，社会安定有序。

中川东区派出所始终坚持 " 预防为主、调解为先、因情施策、分类处置 " 的原则，以警务室和调解室为牵引，建立由派出所、司法所为主导，多个职能部门和社会治安力量共同参与的 "2+N" 矛盾纠纷联动调解机制。组建矛盾纠纷联调组，实现矛盾纠纷信息互通，及时共享信息、及时介入化解、及时回访巩固，切实解决问题。针对家庭婚恋纠纷做到 " 零遗漏 " 走访，开展法制教育和思想疏导，签订告诫书，填写登记表，确保矛盾不上交。今年以来，共摸排各类矛盾纠纷 360 余起，做到了早了解、早预警、早联动、早参与、早化解。积极探索矛盾纠纷排查化解新模式，优化整合社区警务队、治安防控队和综合室，共同推进辖区社会治理工作取得实效。综合室研判下发每日警情，社区警务队充分运用 " 人熟、地熟、情况熟 " 的优势，将各类矛盾纠纷排查化解在萌芽状态，确保不酿成大问题、不转化为案事件。

11 月 4 日，一女士报警称：夫妻双方因家庭琐事发生纠纷，需民警处理。接报后，经综合室研判，该警情为报警人因家庭纠纷第二次报警，立即反馈该情况至工作群，社区民警主动认领，启动 "2+N" 矛盾纠纷联动调解机制，成功将该矛盾纠纷化解。今年以来，该所成功回访化解家庭婚恋纠纷 448 起，劳资纠纷 382 起，业主物业各类纠纷 20 起，消费纠纷 139 起，邻里纠纷 45 起，其他各类纠纷 1181 起，切实把矛盾化解在最基层，真正做到了矛盾不上交。

针对高预警的家庭婚恋纠纷、土地纠纷、劳资纠纷、医患矛盾等易引发 " 民转治、民转刑、小转群 " 案事件，中川东区派出所重点介入调查化解。今年 8 月，在接到一男子扬言要伤害其妻子的核查指令，通过综合室研判、社区民警查找走访、治安民警介入调查后，将因家庭婚恋纠纷可能引发案事件的矛盾积极化解。两个月后，警情复发，民警再次驱车 10 余公里找到该男子，经过 4 个小时的耐心劝说，双方彻底打开心结，最终将积怨长达近 20 余年的纠纷成功化解，当事人称 " 要是早遇到你们，我的事情早就处理了，谢谢警察。" 今年 5 月，彩虹城一居民反映其邻居长期在夜间产生噪音，严重影响家人休息，反映无果后，要求社区民警调解。社区民警及时跟进，通过走访详细了解情况，多次开展调解工作，功夫不负有心人，双方最终达成谅解。均表示 " 远亲不如近邻，有困难找民警。" 今年以来，该所蹲点引导化解重点纠纷 20 余次，获赠锦旗 5 面，切实将纠纷稳控在当时、当地，避免聚集性案事件的发生。

下一步，中川东区派出所将认真坚持和发展 " 新时代枫桥经验 "，以 " 矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位 " 的目标，不断提高维护社会和谐稳定的能力水平，回应人民群众新期待，夯实基层基础，打造共建共治共享的社会治理新格局，为辖区经济社会高质量快速发展保驾护航。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明

通讯员 张瀚文 文 / 图

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