万科一名女员工火了。近日，万科集团董事会主席郁亮在朋友圈公布了 2021 年万科总部最佳新人奖的结果，并亮出了该员工的照片——崔筱盼。令人震惊的是，崔筱盼并非真人，而是一位虚拟数字人。

郁亮在其微信朋友圈中介绍，作为万科首位数字化员工，崔筱盼今年 2 月 1 日正式入职。在系统算法的加持下，她很快学会了人在流程和数据中发现问题的方法，以高于人类千百倍的效率在各类应收 / 逾期提醒及工作异常侦测中大显身手。

据了解，崔筱盼日常主要工作是基于系统算法，快速侦测并发现各类事项的逾期情况及工作异常，通过邮件向相应同事发出提醒，推动事项的及时办理。最初，筱盼负责预付应收发票与款项回收事项提醒工作，随着不断学习进步，她所掌握的算法不断增加，目前还负责业务证照的上载与管理、员工社保公积金信息维护等工作的提醒和提示。筱盼所负责的工作，主要是需要开展大量信息检索和计算、繁琐且重复的工作，这是算法和技术擅长的领域，也能与人工形成有效的互补和协同。

这位美女的名字由来，也是颇有含义。万科相关人士表示，" 崔筱盼 " 这个名字源自她负责的提醒、提示工作，即 " 催 " 和 " 盼 "。创造崔筱盼的初衷，是希望赋予系统算法一个拟人的身份，以更有温度的方式与同事沟通 , 让数字世界与人类世界协同推动工作。事实证明，大家对于来自于 " 人 " 的关注更敏感，在算法加持基础上，依靠深度神经网络技术渲染的虚拟人物形象辅助，筱盼的工作成效显著。自 2 月入职以来，经她提醒的单据处理的响应程度是传统 IT 系统提示的 7 倍，她催办的预付应收逾期单据核销率达到 91.44%。

此外，郁亮还在朋友圈中表示，感谢公司 " 龙抬头 " 小组同事的努力，感谢沈向洋博士和小冰团队对 " 崔筱盼 " 人形化支持。

深圳晚报记者 徐娅