深晚记者从铁路部门获悉，元旦小长假运输期间（2021 年 12 月 31 日至 2022 年 1 月 3 日），深圳铁路共发送旅客 76.62 万人次。高铁方面，深圳高铁各站发送旅客 65.4 万人次，其中，深圳北站发送旅客 56.6 万人次；普铁方面，深圳站、深圳东站累计发送旅客 11.22 万人次。旅客发送量最高峰在 1 月 1 日，深圳北站当天发送旅客 20.45 万人次。

元旦客流以短途探亲客流为主，旅游流为辅。受近期东莞、厦门等地疫情影响，客流流向主要集中在省会城市或旅游城市间，高铁及城际客流流向尤为明显。为满足旅客出行需求，深圳铁路各站科学铺画运行图，不断优化运输组织，采取加开临时列车、动车组重联、开行高峰线列车等方式，打足热门方向运力。元旦小长假运输期间，深圳站累计开行列车 324 趟，其中开行广深线动车组列车 262 趟，开行长途列车 62 趟；深圳北站累计开行动车组列车 1102 趟，其中广深港方向开行列车 539 趟，厦深方向开行列车 488 趟，赣深方向开行 75 趟。

据了解，为应对元旦假期客流高峰，深圳铁路各站落实便民服务举措，增加了爱心窗口、爱心通道、爱心服务专区，为不会使用智能手机的老年旅客优先办理购票、改签、退票、进站、候车等服务。同时，加派人员在通道前段入口处进行第一道验票，给进站乘车时间比较紧张的旅客、军人、老幼病残孕等重点旅客提供验证、安检、检票及乘车的便捷服务。

此外，深圳车站全力做好疫情防控工作，努力为旅客提供优质服务，营造健康安全的旅行环境。与此同时，加大客运服务工作力度，组织休班职工、党员突击队、团员志愿者们分别在出站扶梯、出站口加强宣传引导，努力让旅客平安、有序出行。

深圳晚报记者 邱志东 通讯员 唐凯