2021 年 12 月 25 日，美的置业用户品牌 " 橙意家 " 发布。作为全场景、全周期的生活场景提案，" 橙意家 " 以用户需求为原点，以美好生活为愿景，用渗透在每一个细节的满满诚意，让 " 家 " 充满更多想象。承接于此，美的物业将品质服务 " 橙意 " 前置于项目案场，让项目案场成为全生命周期物业服务的窗口，让用户提前感知入住后的点滴服务。

美的物业通过 " 专业服务 "+" 智慧贯穿 "，提供美管家七重呵护，以全方位的陪伴式服务、全要素的参与，与业主共建有温度的大家园。

深耕住宅物业服务 21 载，美的物业始终坚持以客户为中心，创新提出住宅及案场服务 4 大服务产品体系 " 尊享怡悦 "。透过围绕客户生活全生命周期各项节点，提供优质服务，打通案场服务到常态服务的 " 最后一公里 "，保证了案场所见，即社区所得。

所有 " 橙意 " 的原点是 " 人 "，美的物业希望与用户之间不仅是服务与被服务的关系，而是带着主动的关怀，参与到不同阶段的真诚关系之中。2021 年 7 月，面对新冠肺炎疫情，美的物业南京公司全员集结开启防疫紧急模式，连夜将各项目防疫资源整合化，用以应对来临的战 " 疫 " 时刻，将园区疫情防控全面严起来、紧起来，守护业主生活安全防线。

在接到防疫指挥部要求全员核酸检测通知后，美的物业积极联系社区街道，逐户通知业主关于核酸检测站点相关信息，配合社区发动居民接受核酸检测。闷热的天气，排队等候检测的人群汗流浃背。忽然，吵闹的人群被一声 " 这里有水，大家来领 " 的声音打破，只见一箱箱饮品不断搬到物资桌上，原来是美的物业的工作人员将清凉和鼓励一起送达。

同一时刻，在江苏镇江、常州、无锡等城市，美的物业所有项目员工也都进入 " 备战 " 状态，严格落实疫情管控，做好各个环节的防疫把控，确保园区工作闭环转运，筑牢园区防疫底线。

本版撰文 见习记者 吴玉珊 王珺妍 朱耘可 现代快报 + 记者 杜磊