自党史学习教育开展以来，兰州市税务局以 " 我为群众办实事 " 实践活动为抓手，坚持学思贯通、知行合一，主动聚焦纳税人缴费人 " 急难愁盼 " 问题，不断创新办税服务新方式，积极推行 " 延时服务 "" 预约服务 " 新举措，全力以赴惠民生、解民忧，真正做到了优质服务 " 不打烊 "，惠企利民办实事。

" 我们是一家房地产开发企业，受疫情影响，今年的销售状况并不理想。700 余张发票如果不能按时开具，这将对我们企业的资金流带来很大影响。多亏了兰州市税务局的工作人员加班加点延时办理，为我们解了燃眉之急。" 谈起兰州市税务局的延时办税服务，甘肃建总置业发展有限公司税务经理李之江竖起来大拇指。

2021 年 12 月 24 日，甘肃建总置业发展有限公司的 700 余名职工统一购买了甘肃建投定向理财产品。面对国库 12 月 28 号即将扎账、跨过周末发票无法代开、无法向职工个人兑息等亟待解决的问题，企业上下忧心忡忡。情急之下，李之江拨通了主管税务机关兰州市税务局的电话请求帮助。在了解企业的诉求后，兰州市税务局高度重视、精准服务，即刻安排办税服务厅的工作人员推迟下班时间。在工作人员的不懈努力下，临近深夜，700 余份发票开具完毕，创下了该分局单日代开发票量的最高纪录。

以民意为导向，把小事做好，把亲民爱民的初心落到实处。对兰州市税务局来说，" 为人民服务 " 不仅仅是一句口号。为进一步推进党史学习教育，兰州市税务局以 " 我为纳税人缴费人办实事暨便民办税行动 " 为抓手，坚持规定动作到位，自选动作出彩，在不折不扣落实承接落实上级 10 大类 30 项 100 条工作举措的基础上，因地制宜推出 13 项自选服务举措，使办实事 " 更真 "，解难题 " 更实 "。积极落实 " 一件事一次办 "、综合业务一窗通办，解决纳税人缴费人 " 多头跑 "" 来回跑 " 难题，缩短办税时间和办税成本。大力推行 " 延时服务 " 常态化便民办税措施，对未办结的涉税事项，主动延长工作时间进行办理，避免纳税人 " 白跑一趟 "，打通服务群众的 " 最后一分钟 "。

情为民所系，利为民所谋。兰州市税务局始终把纳税人的 " 非常满意 " 作为工作的不懈追求。下一步，兰州市税务局将紧紧围绕纳税人缴费人所需所盼，持续优化纳税服务举措，时刻立足办税堵点难点，不断打造精细化、个性化纳税服务，为纳税人缴费人提供更好、更优、更便捷的办税体验。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇

通讯员 张育宁

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