" 真的非常感谢龙岗区行政复议办和龙岗区法援处的工作人员，是你们给我的孩子争取到了改正错误的机会，我们已经深刻认识到孩子所犯错误的严重性，以后我一定好好教育！" 日前，王某家人来到深圳市龙岗区行政复议办，感激地对工作人员说出这番话。

2021 年 10 月份某天，龙岗区一名 14 岁少年王某因贪玩，在其所在住宅小区损坏他人车辆。虽经双方多次协商，但相关赔偿问题仍不能达成一致意见。见事情悬而未决，车主选择报警，因故意损害他人财物，王某被公安机关处以治安拘留的行政处罚，这个结果出乎王某家人预料。" 治安拘留会在孩子的档案留下违法记录，这对于一个刚满 14 岁还未步入社会的孩子，不管是对以后的工作生活还是心理上都会造成巨大的影响 " 爱子心切的王某父母向龙岗区行政复议办申请行政复议。

龙岗区行政复议办受理该案后，在分析案件成因、查明基本事实的基础上，考虑到处罚对象是未成年人，心智尚不成熟，对其处理应当慎之又慎，否则将对未成年人的成长产生极为不利的影响。经充分研判，龙岗区行政复议办认为通过调解的方式化解纠纷，对未成年人施以教育为主、惩罚为辅的措施，更有利于此次行政争议的化解，达到法律效果和社会效果相统一。同时，考虑到龙岗区法援处在推动未成年人权益保障工作上有较为丰富的经验，遂与龙岗区法援处协作，主动作为，发挥桥梁纽带作用，为争议双方搭建面对面沟通、协商的平台，展开调解工作。

经过 2 天的努力，工作人员分别与双方当事人进行沟通，了解各自诉求，摆事实、讲道理、分析利弊，最终促成双方消除误解，达成赔偿协议，王某家人支付赔偿款项，车主也当场出具谅解书，双方握手言和。公安机关也对调解的结果予以认同，同意撤销行政处罚决定，最终该起涉未成年人治安处罚行政争议案件得到圆满化解。

据了解，龙岗区行政复议办在行政争议调解工作中逆势而上，硕果累累，在 2021 年办结的 271 宗行政复议案件中，调解成功的案件达到 84 宗，占办结案件的 31%，仅有 23 宗案件当事人向法院提起诉讼，行政复议实质化解行政争议率 91.5%，实现矛盾不上交，充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，为推进法治政府建设和经济社会发展提供强有力的法治保障。

深圳晚报记者 伊宵鸿 通讯员 李俊杰 李邦宪 黄世茂