现代快报讯（通讯员 李盼盼 丁真子 记者 高达）近年来，" 直播带货 " 蓬勃发展，渐渐成为许多商家热衷的推广方式。苏州某商务公司花费 20 万元购买直播带货服务，最终的销售额却惨遭 " 滑铁卢 "。近日，苏州市虎丘区人民法院审理了这起服务合同纠纷。

20 万元推广费用换来 456 元销售额

因看中某文化传媒公司的账号粉丝量巨大，原告某商务公司与被告某文化传媒公司签订《直播推广服务合同》，约定文化传媒公司安排主播，为商务公司生产的修护霜进行直播销售推广，基础服务费用为 20 万元。文化传媒公司保证修护霜实际销售金额达 50 万元，如未实现该销售金额，需退还等比部分的基础服务费用。

合同签订后，商务公司按约支付了服务费 20 万元。然而，通过文化传媒公司的直播，该修护霜仅销售了两笔，销售金额共计仅 456 元。巨大的心理落差下，商务公司诉至法院，要求退还服务费用 20 万元。

法院判决等比退还服务费用

法院经审理认为，案涉《直播推广服务合同》系当事人的真实意思表示，合法有效，应当予以遵守。原告向被告支付被告服务费用后，被告应当按约进行品牌推广，保证原告完成约定的产品销售额，但被告未按约履行合同义务，被告的行为已构成违约，原告有权根据合同约定要求被告退还服务费用。

关于退还的服务费金额，因双方约定服务费按实际完成比率退还，法院遂判决文化传媒公司退还服务费 199817.6 元。

法官连线

直播带货已然成为电商经济 " 风口 "，然而，其背后隐藏的 " 注水 "" 刷单 " 等 " 泡沫 " 不容小觑，高价聘请知名主播带货而 " 翻车 " 的现象也屡见报端。鱼龙混杂的直播带货市场存在诸多风险，商家应持谨慎态度。

直播带货作为一种营销策略，对于商家，应是 " 锦上添花 "，而非 " 雪中送炭 "。不是单靠主播个人或平台就能产生巨额成交量，归根到底还是看品牌影响力和产品质量本身。

法官建议，如商家决定选择购买直播带货服务，应做好事前调查，选择可靠的直播带货公司，充分了解其运营、涉诉情况等，慎重签订直播带货服务合同，避免相关纠纷产生。

（编辑 苏湘洋）