在疫情常态化期间，各级医院加强人员管控，严格陪护及探视管理，做到 " 不探视 "" 不陪护 "。1 月 13 日，记者获悉，深圳市第二人民医院神经重症监护室积极响应政策，通过创新举措，创建 " 深圳二院 _ 神经重症 " 科室微信号为患者搭建沟通桥梁，提供个性化服务。

据了解，深圳二院神经重症监护室自开科以来，严格执行监控视频探视制度。疫情以来，由于患者家属不便到医院进行监控视频探视，在科室主任黄贤键的大力倡导之下，由原来的 " 单向无声视频探视 " 改为 " 双向有声视频探视 "。这既减少医院交叉感染的同时也搭建起了患者与家属沟通的桥梁，缓解家属的焦虑心情，也让患者获得亲情的抚慰，在一定程度上有利于病情的恢复。

患者入科时，医护人员对家属进行宣教过程中，家属通过微信扫描二维码，备注患者姓名及住院号即可添加 NICU 专用微信号。医护人员每天连线家属进行微信视频探视，让家属 " 走进监护室 "，实现了家属与患者 " 面对面 "。科室医护人员也会在工作之余，通过科室专用微信号为家属解答病情问题，并分享相关疾病科普知识。

深圳晚报记者 王宇 通讯员 褚焕楠 赖钰虹