西固区陈坪街道东湾社区 " 社工委 " 组建了一支由党组织书记、法律顾问、村民小组长、老党员等组成的矛盾调解志愿服务队，日前，他们通过多次走访座谈、耐心细致的劝说，成功化解一起沉积十年之久的家庭矛盾纠纷，不仅妥善解决了老人的赡养问题，也使家庭成员之间的土地纠纷得以化解。

西固区充分发挥 " 社工委 " 聚合作用，以为民服务为宗旨，紧扣发展需求，以 " 三张清单 " 为抓手，突出工作实效，促使 " 社工委 " 成为服务民生的 " 先行者 "。

" 您看看我的血压怎么样？"" 我的血糖高，饮食习惯如何调整？"" 我最近睡眠不好，怎么调理？" 在厂前二单小广场举办的免费义诊活动吸引了众多居民。居民张先生说：" 社区经常开展这样的便民活动，我们在家门口就能了解自己的身体情况，特别方便 "。除义诊活动外，西固城街道玉门街北社区 " 社工委 " 还开展了系列便民服务活动，为社区老年人、行动不便的居民提供贴心的义剪服务。

西固区坚持问题导向，充分利用 " 社工委 " 成员专业特长和单位资源优势，找准与群众需求的契合点，线上线下全面收集居民群众反映的问题和诉求，健全完善资源、问题、项目 " 三张清单 "，通过 " 社工委 " 平台项目化认领，实现由易到难的顺序解决。建立 " 社工委 " 委员包片联系制度，通过入户走访、座谈交流等方式收集意见建议，讨论形成议题建议清单，提交社区党组织议定解决，有关情况由 " 社工委 " 委员向涉事方反馈。对于对有一定难度的问题，且超出社区范围能力的议事事项，由 " 社工委主任 " 提请乡镇 ( 街道 ) 党 ( 工 ) 委跟进协调解决。截止目前，全区各社区 " 社工委 " 召开会议 212 次，召开座谈会次数 92 次，确定议题 209 个，已经解决 176 个。

西固区针对小区基础设施、公共卫生、公共服务等方面存在的问题短板，各社区 " 社工委 " 聚力统筹辖区各类优势资源，下大力气解决老旧小区改造、15 分钟生活圈等群众急难愁盼问题 70 余个。福利路街道庄浪西路社区 " 社工委 " 在走访过程中了解到，机械化小区和塑料三厂小区隔墙年久老化，存在坍塌危险，" 社工委 " 报请街道召开专题会议，在深入群众做细思想工作的基础上，积极协调执法、住建、文旅等相关部门参与，" 社工委 " 成员单位共同筹资，修建长约 32 米、宽约 2.5 米的 " 邻里长廊 "，改善了小区环境、拉近了群众距离。先锋路街道文化社区 " 社工委 " 副主任成员单位宝石花物业，在辰光、文化等小区安装 3 处便民智能充电桩，同时满足 30 辆电动车充电，为小区居民出行提供了便利。

西固区坚持将 " 社工委 " 工作与提高群众生活幸福指数相结合，重点围绕 " 一老一小 " 及低保特困户、残疾人等弱势群体实际困难，有针对性地开展敬老助残、扶贫济困、医疗义诊等精准精细、高质高效的服务。福源小镇社区、天庆新城社区、福利东路社区 " 社工委 " 在寒假来临之际，积极链接资源，精心策划，因需施教，开启形式多样的 " 假期小课堂 "，丰富孩子们的假期生活。临洮街街道针对辖区高龄、空巢、独居、失能老年人群多的实际，实施 " 智慧支撑 + 社会治理 "，为特殊群体安装智能水表，让服务更加聪明智慧、更有情商和温度。四季青街道合水南路社区针对老年群体反映吃饭难、家政难等问题，充分发挥 " 社工委 " 统筹协调作用，发动辖区 17 家单位建成 " 阳光驿站 "，实施 " 阳光暖心服务工程 "，推出阳光早餐、暖心午餐，并为居民提供法律援助、爱心义剪、视力筛查、口腔诊疗、免费及半价午晚餐等各项便民服务。

兰州日报社全媒体记者 董永前

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