" 您好，今天是我儿子 24 岁生日，但是他目前正在隔离中，我做了他喜欢吃的饭菜、订了生日蛋糕，请问您能帮我送过去吗？"1 月 17 日上午，龙华区福城街道章阁社区网格副站长、" 三位一体 " 小组分管负责人刘武强接到居民杨女士的电话后，立即安排 " 三位一体 " 小组网格员上门为其儿子送去饭菜和生日蛋糕。

" 很开心能收到妈妈的饭菜和蛋糕，也谢谢社区每天为我送来生活物资，我感受到无比的温暖，在这个特殊的时期，我一定积极配合社区防疫工作，踏踏实实度过隔离期。" 杨女士的儿子感激地说道。

据了解，章阁社区 58 名 " 三位一体 " 小组网格员承担起了网格内隔离人员的健康监测及隔离期间生活保障工作，帮助隔离人员取快递、送物资，严格按照消杀流程处理生活垃圾，从生活上的暖心服务到心理上的暖心问候，网格员们用心服务群众。此外，网格员们还自创工作小妙招，添加隔离人员的微信号建档备注，通过 " 一对一 " 的沟通服务，做好隔离家庭的情绪安抚工作，解决隔离群众生活的后顾之忧。这样的暖心服务感动了一位又一位被网格员们悉心服务过的居民，赢得了他们的一致喜爱，为日后的网格管理工作开展打下坚实的基础。

深圳晚报记者 高健桓 实习生 邱雯 通讯员 李雷新 廖艳芸