春临近虎年春节，为了让广大客户及普通市民享受更有温度的新春假期，中国平安联合旗下各子公司，开展 " 平安陪您过大年 " 暖心活动。围绕财富管理、健康保障、社会公益三方面，中国平安特别推出 "8 分钟新年财富检视 "、" 一键预约新钞免排队 "、" 一图即查核酸检测点 "、" 一站式春节就医陪诊 " 等七大暖心服务，积极打造 " 省心、省时、省钱 " 美好生活，陪广大客户过一个安心、暖心、舒心的爱心年。

服务更便捷，温暖再延续

春节是团聚的时刻。为了方便客户给家人进行财富规划，平安人寿推出 "8 分钟新年财富检视 " 服务行动。代理人将帮助客户提供保单梳理分类等服务，对保单和账户等信息进行专业整理，同时代理人将结合客户家庭状况，为客户量身打造保障缺口分析报告，协助规避各类金融消费风险，增强家庭抗风险能力。

同时，平安产险将各项理赔环节线上化，开放理赔绿色通道，打造 " 绿色快速理赔无接触 " 服务体验。平安车主出险，只需打开好车主 APP，一键视频连线理赔员或客服坐席，在专业指导下完成车险报案、事故拍照、单证上传等操作，即可快速离开现场，大幅简化理赔流程，为客户提供极致理赔服务。

此外，平安银行推出 " 一键预约新钞免排队 "，采用 " 线上云店预约，线下网点取钞 " 的 OMO 经营模式，开放新钞线上申请通道，在特殊时期既避免了扎堆换新钱的情况，也免去了 " 白跑一趟 " 的费时费力难题，以专业、灵活的服务方式为大家提供便捷。

全场景守护，健康有保障

春节出行期间，全国各地对核酸检测的时效性都有不同的要求。平安智慧城市上线了核酸检测地图，帮助大家用最短的时间找到合适的核酸检测点。目前，i 深圳 APP 已上线了免费核酸检测点查询功能，向所有市民提供 " 一图即查核酸检测点 " 的便捷服务体验。同时，i 深圳 APP 还升级了疫情服务专区，汇聚核酸检测、健康码、新冠疫苗预约、疫情资讯等多种功能，为市民提供最新的疫情防控服务。

针对疫情中老人出行不便或子女无法陪伴就诊的情况，平安健康推出 " 一站式春节就医陪诊 " 服务。该服务将为客户提供车辆接送就医、陪同客户往返医院，以及全程陪同取号、就诊、缴费、检查、拿药等就医陪诊服务，最大程度节省时间成本，体验简单、高效就医过程。

此外，中国平安将坚持健康服务管家 " 不打烊 "，在春节期间持续为有需要的客户提供就医绿色通道协助、就医权益兑现等服务。针对 60 岁以上的客户，中国平安还提供 " 老年客户幸福年 " 服务。客户拨打 95511 客服电话后，将直接接通人工客服的绿色通道服务，更简便地解决金融服务需求，体验有温度的金融服务。

享虎年好运，公益有爱心

为向用户传递 " 虎虎生威 " 的美好祝愿，平安人寿用户还可在平安金管家 App 观看 " 萌 " 虎直播、参与华南虎公益捐赠、抽取 NFT 数字藏品，传播公益爱心，分享虎年好运。募集来的善款，将用于帮助华南虎宝宝们享有健康用水和营养餐，以及舒适的居住环境和萌虎幼儿园。

此外，中国平安还积极开展 " 流浪宠物过冬有关护 " 活动。平安产险联合多方发起 " 我承诺不弃养爱宠 " 的公益呼吁，通过向公众无偿提供 1 万份 " 宠物医疗卡 " 赠险，向流浪猫狗组织捐助过冬物资、科学养宠及流浪宠物救助科普，搭建宠物家庭、宠物医院、宠物服务商、宠物公益组织的多方平台，共同构建 " 保险 + 医疗 + 服务 " 的全渠道宠物健康保障体系，让流浪的 " 毛孩子 " 们也能在温暖的家里度过一个美好的新年。

" 以人民为中心，一切以客户需求为导向 " 是中国平安始终不变的初心。中国平安将继续践行 " 专业让生活更简单 " 的理念，为千千万万个家庭守护幸福平安年，为广大客户提供 " 省心、省时、省钱 " 的金融服务体验。