临近年尾，传来喜讯。1 月 30 日，记者从市社保中心获悉，该中心被评为 " 全国人社系统优质服务窗口 "。

近年来，市社保中心在打造社保标准化 " 先行城市 " 的基础上，以 " 放管服改革 " 和 " 人社快办 " 为突破口，依托智慧社保平台，建立了线上、线下、自助等立体办事通道，办事流程持续优化简化，全市参保企业和办事群众的满意度和获得感逐年提升。

据介绍，市社保中心通过 " 前台统一受理、后台分类审核经办 "，已实现所有社保业务 " 一窗通办 "。目前业务 " 打包办、简化办、提速办 " 已成为现实，并向更高好服务标准迈进。失业补助金申领、稳岗补贴返还等热点业务还做到了不来即享，免申办理，真正实现了 " 数据多跑路、群众少跑腿、甚至零跑腿 "。

目前，市社保中心已实现线上办理事项 53 项， 77 项 " 最多跑一次 " 办理事项中所需的 24 个证明事项已全部取消；所有社保业务均可在 " 甘肃政务服务网 " 及 " 金城办 "" 掌上 12333"APP 上查询办理；60 项单位业务、26 项个人业务在 " 钉钉 "" 支付宝 "APP 上可查可办。同时，市社保中心全面深化与银行间的互利互惠合作，通过智慧社保平将社保服务延伸至兰州银行全市各个网点角落，实现了高频社保事项通过 " 社银合作 "，在家门口就近银行网点可查可办。

在社保大厅，不仅有为老年人设置的等候专区、爱心专座，还有服务引导人员提供全程服务。服务大厅集成了社保卡各项业务，提供开卡、补卡、销卡一条龙服务，让 " 卡业务 " 不再 " 卡 "。工作人员手持平板电脑协助群众免排号快捷办理，即办随走，成为人性化便民服务的又一新举措。

社保小窗口，连着大民生。市社保中心负责人表示，将以此次荣获人社部嘉奖为契机，牢固树立为民情怀，守正创新，再创佳绩，打造社保窗口服务精品 " 新品牌 "，为全市人社事业高质量发展做出新的更大的贡献。

兰州日报社全媒体记者 赵万山 文 / 图

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