江南都市报讯 何建平、全媒体记者刘健摄影报道：2 月 3 日晚 18 时 40 分，新余供电公司 6200000 服务热线收到扬女士发来的的表扬工单，" 非常感谢供电公司客户经理何新平帮忙通电，为他的服务点赞！"

原来，家住新余市世纪清华生活小区市民杨女士当日晚刚从外地回到家。打开房门，发现家里居然没电。

一看邻居家都亮着灯，楼梯里的路灯也亮着，她赶紧找到该小区物业公司。物业的水电师傅上门检查，发现是杨女士家的空气开关有故障。由于是住户自己家里设备存在问题，物业公司不承担维修义务，需要杨女士自己购买空气开关更换。

此时正值春节期间，且又是晚上，上哪儿去买空气开关更换呢？杨女士犯了难。忽然，她看到供电公司电表箱上贴着的 "24 小时电保姆服务热线 6200000"，像是看到了救星，赶紧掏出手机拨通了电话。

5 分钟后，杨女士就接到了城区供电中心客户经理何新平的回电，并顺利解决了购买空气开关的问题。考虑到杨女士找不到师傅帮忙更换，刚端起饭碗的何新平又放下了，起身开着自己的电动车赶到了杨女士家。当日晚 6 时 30 分，杨女士家的灯又亮了起来。

杨女士感慨地说，供电公司的服务真到位，太感谢了。物业公司都不帮忙解决的问题，没想到供电公司一个电话就 OK 了，真的很感谢。

值班编辑：陈凯

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