石家庄日报融媒体记者 陈思帆

春节期间，石家庄市公安局轨道交通分局的民辅警们严格落实值班备勤和领导带班制度，保证充足警力在岗在位，24 小时执勤待命，确保节日期间辖区治安秩序持续稳定，各项安保工作有序有效开展。他们头顶庄严国徽，身着藏蓝警服，在全市 60 余座地铁站开展全方位无死角巡逻防控，用自己的实际行动践行 " 为人民服务 " 的初心使命。

△民辅警们在地铁站内巡逻执勤

2 月 4 日 12 时许，正当北国商城警务区的民警杨柳在地铁 2 号线北国商城站巡站时，市民刘女士乘客焦急万分地走过来向他求助。" 那名乘客说她在换乘地铁时，将一台平板电脑遗忘在 1 号线开往西王方向的地铁车厢里，平板电脑中有很重要的资料，想要我们帮助寻找一下。" 杨柳说。了解情况后，小区域作战单元立即启动，并在三所业务交流平台通报物品遗失情况，随后迅速与新百广场警务区的值班民警梁贤波联系，通知北国至西王沿途各站警务室注意查找。同时还联系了站方工作人员，一旦有平板电脑的消息，立即通知警务室。

经过多方努力，13 时 20 分，工作人员在地铁 1 号线长城桥站发现一部平板电脑，该平板电脑特征与乘客遗失的平板电脑特征高度吻合。之后，北国商城警务区民警郑宁迅速致电刘女士，经与她核实平板电脑外观特征及登录密码后，确认此平板电脑系该乘客遗失。14 时 30 分许，郑宁带领乘客刘女士赶往长城桥地铁站，经过进一步核实，确认无误后，为其办理了登记手续，将平板电脑交还给失主刘女士。

遗失的平板电脑失而复得，刘女士的喜悦溢于言表，她由衷地赞叹：" 真的没有想到这么快就找回来了！太感谢你们了！" 之后，刘女士又写下了一封感谢信，再次向帮助她的工作人员们表达自己的谢意。

△市民刘女士找回自己丢失的物品

当天 13 时许，北国商城警务区地铁 1 号线平安大街站辅警李鑫阳在东厅巡逻执勤时，突然发现安检机上有一个背包无人认领，辅警立即跑上前将物品取下来，并准备寻找失主。此时失主已回来寻找，辅警走到乘客面前，核对无误后将包交还给乘客，乘客非常感动，并向辅警表达了自己的感谢之情。" 帮助乘客是我们地铁警务室每个辅警的责任和义务。" 辅警李鑫阳笑呵呵地说。

△辅警将背包交还给失主

14 时 40 分，北国商城警务区地铁 1 号线北国商城站辅警李嘉豪在站厅执勤巡逻时，发现一位男士在进站闸机处，反复多次把付款码当乘车码使用，导致他自己无法进站。于是辅警李嘉豪主动走上前询问：" 您好，请问您需要帮助吗？" 辅警李嘉豪了解情况后得知，由于该乘客之前没有使用过乘车码，而且忘记了自己的微信支付密码，以至于无法正常买票进站坐车。

" 哎，家里还有生病的孩子，正等着我回家送药呢。" 该男子着急地说道。见情况紧急，辅警李嘉豪主动拿出手机，帮助该乘客购买了车票，并一路指引着乘客到达站台，待其顺利上车后，辅警李嘉豪才放心地离开了。

△辅警帮助乘客购买车票后，一路指引着乘客到达站台

" 真的太谢谢你了，你们太热心了。" 该男子一路上对辅警说道，并称赞他们的服务特别周到。辅警李嘉豪表示：这是我们的本职工作，为群众解决问题很开心，不用客气。（轨道交通分局供图）

编辑：力洪

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