市民反映

"2022 年 2 月 8 号在上饶市广信区月亮湾领克 4S 店看中了一款领克 03 的汽车，4S 店通知我们 2 月 10 号去提车。我们提车当天发现新车排气管有漏水状况，并且车子灰尘特别大。后面我们拒绝提车，并向 4S 店申请退回 5000 元定金，4S 店不退。" 近日，市民刘女士向微帮办反映。

帮办结果

2 月 16 日，广信区月亮湾领克 4S 店刘经理告诉记者，由于近期雨水多、气温较低，排气管滴水现象是属于正常的，车辆灰尘特别大的问题是不存在的。车辆无质量问题，刘女士又不能提供合理的相关理由，安照协议规定定金不予退还。当记者提出可否与刘女士协商适当退还部分定金时，刘经理表示需要等 18 日领导回来，汇报后再做回复。

来源：郭睿 江南都市报全媒体记者范晶

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