ZAKER 哈尔滨记者王骁

哈尔滨市公安局出入境服务窗口在做好疫情防控工作的同时，实行 24 小时紧急服务值守，为有特殊办事需求的市民开辟办证绿色通道。春节期间，各出入境接待大厅出动警力 70 余人次，为 23 名有紧急情况的申请人办理了出入境证件 29 证次，解答群众电话咨询 56 次，有效满足了全市群众春节期间紧急出入境办证需求。

2 月 1 日上午，五常出入境接待大厅迎来了一位特殊的申请人。申请人郑某急于办理往来港澳通行证，赴香港理工大学留学。由于 " 非必要不出境 " 的原则，同时香港旅游签注在疫情影响下停签已久，接待民警耐心了解过后，在申请人没有 " 逗留贴 " 的情况下，为其申请开通了绿色通道特事特办。

2 月 1 日下午，南岗出入境接待大厅接到李某求助电话，称想要去国外治疗疾病，但因其年事已高，行动不便，无法到前台办理护照。接待民警了解情况后立即启动上门服务流程，前往李某家中为其办理。

2 月 4 日，道外出入境接待大厅迎来一名行色匆匆的申请人。经了解，申请人李某因被他人盗用身份信息注册公司，法院要求其出具第三方存留的签字样本，因李某曾于 2011 年 3 月在道外出入境办理过护照，所以急需当年办理护照时的签字样本。接待民警立即启动三级联动机制，将情况上报市公安局出入境部门和公安分局，指定专人负责推进工作。准备好各类手续后，民警立即到分局档案室查询当年的办证档案。次日，李某就收到了 2011 年 3 月在道外出入境办理护照时填写的表格复印件。

2 月 9 日，杨某来到延寿出入境接待大厅咨询办理护照的相关事宜。经民警了解，杨某的奶奶因病常年卧床行动不便，三个子女全部定居韩国，要办理护照去韩国投亲养老。延寿县公安局出入境管理大队迅速开辟绿色通道，在巡警大队的协助下，派遣警车将老人接到出入境服务大厅，顺利完成了证件申办。

编辑 张金鸣

值班主编 胡占富