网购平台客服本是解决售前售后等问题的中间人。但总有一些不法分子利用人们对客服的信任进行诈骗。近日，家住宝安的唐女士就差点陷入这类陷阱，所幸蓝马甲及时赶到，避免她的财产损失。

2 月 13 日，深圳市公安局宝安分局流塘派出所接到反诈预警称，辖区内的唐女士可能正与诈骗分子进行通话，需紧急处理。

接到预警后，流塘派出所辅警朱乔业立即带领蓝马甲王澄东前往唐女士家中。此时的唐女士刚结束与骗子的通话，看着手机思索了一会后，正准备点击链接进行认证操作。幸亏朱乔业和王澄东等人及时赶到。

▲警方上门拦截

当天是周日，唐女士正在家中休息时，接到一个自称是某宝客服的电话。" 您好，请问您是唐 XX 女士吗？"

话筒传来标准普通话的男声，他称自己是某宝客服，随后他和唐女士核对了近期在网络上购买过的商品。" 恭喜您！您升级为我们平台里的 VVIP 客户，现有一笔奖金将派发到您的账户上。" 确认唐女士的身份无误后，" 客服 " 激动地和唐女士说道。听到这个消息，唐女士一下子懵了，从未收到任何中奖信息的她，有点惊讶又有点欣喜。" 客服 " 称会发送一个链接，只需点击输入银行账户、身份号码和验证码等信息，奖金就会进账。

▲唐女士与 " 客服 " 的通话记录截图

" 我是比较信任他的，但因为我一下子记不起身份证号码，所以就先挂了电话。" 唐女士和朱乔业等人说道。所幸，在唐女士想要进行下一步操作时，流塘派出所辅警朱乔业等人及时赶到，拦截成功后，他们向唐女士科普了相关诈骗案例和反诈知识，增强她的反诈意识，并提醒她及时下载 " 国家反诈中心 "APP。

宝安警方提醒，如收到有 " 客服 " 来电称 " 有奖金发放，需点击链接操作 "，需保持高度的警惕心，并及时通过电商平台与卖家沟通核实。一旦大意点击有毒链接，输入身份号、银行账户等个人信息，这些个人信息便会被隐藏在背后的不法分子所掌握，转走你的钱款。

深圳晚报记者 罗典 通讯员 焦雪珂 王敏华