2 月 22 日，第三方数据调研机构易观分析发布了《中国在线婚恋交友行业分析 2021》（以下简称：《报告》）。根据数据显示，百合佳缘网络集团股份有限公司（以下简称：百合佳缘）以 28.49% 的行业市场份额，位居行业首位；年度用户增长率 18.09%，品牌知名度高达 87.2%，品牌满意度 4.06 分等多项数据，领先行业。

▲交友行业市场份额

该《报告》还从行业发展现状、用户洞察、平台分析，以及发展趋势等维度，全面分析了当下婚恋市场的变化，以及未来行业发展的趋势。

婚恋需求新变化

创新社交新玩法

《报告》显示，以大数据匹配、视频交友为核心等 " 云相亲 "，因其强大的泛娱乐化，强交互感的特点，逐渐成为年轻人们青睐的婚恋社交方式。

根据有关数据，中国在线婚恋交友行业月度活跃用户在 2021 年下半年显著增长至 1200 万以上。紧贴着婚恋市场变化的趋势，百合佳缘集团分析年轻群体的兴趣与性格特点，创新直播、短视频等婚恋模式，辅以狼人杀、剧本杀等游戏融入相亲社交，打造新式婚恋社交，刺激了用户的兴趣，通过创新社交玩法吸引了用户，以 28.49% 的市场份额，位居行业首位。

▲交友行业活跃用户规模

随着婚恋思想不断变化，人们寻求独立自主的婚恋，追求高质量的婚姻。尤其是 "Z 世代 "，近几年成为相亲主力军，他们更加强调自我个性和兴趣标签，不再执着婚恋的最终结果，更注重过程体验，愿意尝试个性、趣味以及新鲜的情感社交方式，注重产品的用户环境和交友体验，喜欢通过兴趣圈子展开情感社交，以互动体验来结识新的朋友，寻找到同质群体，达到情感上的共鸣，满足自己的情感社交需求。

解决用户痛点

大数据精准匹配

现如今，人们对于择偶的标准有了新的定义和选择。过去的 " 以貌取人 "，已经慢慢被人品、经济等标准所替代。《报告》显示，56.4% 的用户在择偶时最看重对方的品德人品，其次是经济条件、工作能力等。而异性社交圈窄、不善与异性打交道，以及没时间、没精力恋爱交友，成为了单身的三大因素。

面对现实中无法解决婚恋问题，单身人群将目光转向了线上婚恋平台，期待能够借此解决自己的人生大事。寻找结婚对象，是他们选择婚恋平台的最重要目的，持着这部分观点的用户占据了 70.9% 的比例。然而，线上交友存在的交友效率低、信息不匹配、推荐不精准等问题，始终无法满足用户的婚恋交友体验。

▲单身原因

为解决用户痛点，百合佳缘通过技术创新，以大数据作为支撑，辅以人工红娘推荐，双向精准用户交友匹配，并加强用户审核和安全信息保护，提高服务质量，满足了用户的多元化需求，备受用户的青睐。

目前，百合佳缘集团旗下婚恋平台 " 世纪佳缘 "" 百合网 " 总月活用户达到了 663.62 万，并在 2021 年实现了 18.09% 的高速增长，巩固了婚恋交友服务优势，带动用户规模持续上涨。

▲择偶观

提升服务体验

打造全方位婚恋服务

婚恋用户的需求不断变化正在倒逼婚恋行业作出突破和转型。在用户日益变化的婚恋需求下，百合佳缘集团通过相亲节目、新媒体广告和综艺植入等形式，提高用户对品牌的认知；并以线上云相亲、线下跨界互动等多元化社交模式，吸引不同层次的用户，通过长期积累形成强品牌效益，充分覆盖各年龄段婚恋用户，以 87.2% 的用户品牌认知度，领先于行业。

▲品牌满意度

单身未婚人士在婚恋平台的选择上，也有着更多的考量。根据《报告》数据显示，47.6% 的用户着重考量平台上的用户质量，和用户资料的真实与全面性；31.8% 的用户关注推荐匹配的精准程度。

在强调体验感的当下，用户的婚恋需求不仅在婚恋交友中体验私人定制的服务，更需要一站式的全方面服务，例如婚礼筹备、家庭情感等等，在婚姻家庭的幸福道路上能够保驾护航，这对婚恋行业作出了新的要求。而百合佳缘 NPS（净推荐值）指标达 24，在主流婚恋平台中位居第一。在婚恋平台满意度方面，百合佳缘集团以 4.06 的平均得分，相对领先于其他平台。

▲品牌认知

未来，百合佳缘集团将持续紧贴用户需求，以及市场发展趋势，创新婚恋模式，提升服务水平，为有需求的用户提供优质、多元的婚恋服务。

深圳晚报记者 郑淑仪 实习生 朱懿 受访单位 供图