ZAKER 哈尔滨记者 梁可心

设置助老购票服务窗口、提供 " 众里寻你 " 帮助失物回家服务、推出疫情期间 " 您的家我来照看 " 服务 …… 新时代文明实践活动开展以来，平房区保国街道东升社区以 " 家门口 " 志愿服务站为载体，按照 " 居民动口，社区跑腿 "，把 " 家门口 " 服务 " 做到家 " 的承诺，不断推出志愿服务新项目、新点子，创新 " 楼长家庭 1 带 N" 志愿联动模式、" 六合一 " 网格共商机制、" 外卖式 " 点单管理服务模式等一系列基层治理机制，累计为居民解决问题 5100 余个，推动居民获得感和幸福感不断提升。

春节前夕，东升社区的王大爷要去儿子家过年，他来到社区开设的 " 助老购票服务窗口 " 后，社区工作人员只用了几分钟的时间，就在线上为王大爷预订好了车票，然后社区网格员负责到哈南火车站 " 跑腿 " 取票，让王大爷在家门口就拿到了车票，王大爷感激地说，年龄大了，弄不明白手机，出个门也费劲，社区代购票服务真是把服务做到了家。

去年疫情期间，平房区一些居民被临时隔离在外区，家里有学生的，社区工作人员负责叫早，提醒上课；有老人的，社区结成帮扶对子，送菜送米，帮助解决生活问题，这些都是根据疫情期间居民需要，社区及时推出的 " 有求必应 "" 您的家我来照看 " 志愿服务举措。

东升社区通过 " 外卖式 " 点单管理志愿服务机制，让居民生活难题在 " 网 " 中解决，实现 " 网上 " 提 " 线下 " 办；通过 " 三三三 " 志愿微服务，即 " 三送 " 送物资、送关怀、送力所能及，" 三当 " 当跑腿、当管家、当心理辅导员，" 三常 " 常登门、常串门、常敲门，实现 " 只要说出您的需求，社区竭尽全力为您办好 " 的承诺，让新时代文明的声音传得更加深入民心。

为切实解决好居民的操心事、烦心事、揪心事，实现居民小事不出网格、大事不出社区，东升社区建立了 " 六合一 " 网格共商机制，把网格内各治理主体连接起来，住地党员、城市管理人员、" 一居一警 "、卫生、应急消防等人员全面入格，" 社区基础网格 "" 部门网格 "" 监督网格 "" 商圈网格 "" 企业网格 "" 志愿网格 " 六网合一，共同解决网格内各项事宜，建立 " 文明平安共同体 "，再结合 " 五个一 " 志愿服务工作法，助推基层治理不断精细化。" 我们要不断挖掘出效果好、口碑好的志愿服务活动，让辖区里的大事小情都有人管、管到位，让社区真正成为居民的当家人，让群众幸福指数不断攀升。" 东升社区党委书记周立雪说。

编辑 王洪亮

值班主编 于振东