兰州市西固区西柳沟街道上坎社区充分发挥社区 " 社工委 " 在社区基层治理中 " 听诊器 " 和 " 特效药 " 的作用，进一步优化提升管理成效，将难点、痛点变成亮点，进而推动需求在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格开展，小网格盘活基层治理大文章。

在疫情防控常态化、环境卫生治理、安全生产及疫苗接种等重点工作中，上坎社区以网格为单位，充分发挥社区 " 社工委 " 成员作用，每天进行常态化巡查，深入了解辖区居民、商户情况，耐心询问居民 " 急难愁盼 "，做好记录的同时，将社保补贴、医保、困难救助等各方面的惠民政策及时传达下去，结合自身实际，力所能及地为辖区居民提供帮助。

疫情防控工作常态化后，健康码成为了人们出入公共场所的第一道防线。2 月 23 号家住化工街小区西区的 74 岁老人王老太，因为使用老年手机没有健康码出行十分不便，她来到社区寻求帮助。西柳沟街道上坎社区 " 社工委 " 成员在了解情况后，用自己的手机在健康新甘肃平台上帮老人代领了健康码，并用 A4 纸打印出来交到她手中，同时细心地提醒老人外出要做好个人防护，纸质版健康码到期后可随时到社区进行更换。贴心的服务，让老人倍感温暖。王老太说：社区为我们老年人打印了纸质版二维码后，到哪去出行就方便多了。我们到超市，只要把那个健康码拿出来就可以直接进去了。

社区做为疫情防控的第一道防线，除了要对外来人员排查、管控，还要对居家健康监测人员采买生活物品。家住化工街小区 14 号楼的朱先生，是疫情期间从河南回来的一位居民。社区的楼院长小郭便成了他联系最 " 频繁 " 的人。" 去年 10 月 19 日我从河南驻马店回到兰州就自我隔离，隔离期间上坎社区给我送来了蔬菜，感谢政府的关心。" 虽然隔着冰冷的铁门，房间里男主人在电话里真诚地向社区人员道谢，门里门外都能感受到满满的温情。

" 从细微处入手，用点滴事暖心 " 是上坎社区 " 社工委 " 成员的服务理念。依托社区新时代文明实践站，以 " 八贤 " 志愿服务队为载体，不断延伸服务触角，广泛收集辖区居民群众反映的问题和诉求，开展 " 点对点 " 的志愿服务，为提升辖区居民生活质量不断贡献网格力量。

上坎社区 " 社工委 " 将积极探索党建引领社工委网格化管理新思路、新办法，让社区 " 社工委 " 与网格化管理、社区文化、便民服务有机结合起来，充分发挥 " 社工委 " 平台的聚合作用，做精做优服务，为社区建设提质增效。

兰州日报社全媒体首席记者 葛强 文 / 图

责任编辑丨张亚君

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