近年来，新泰市政务服务大厅医保局窗口秉承 " 新医保 心服务 " 的理念，坚持以高质量发展为目标，以更加振奋的精神、更加务实的作风、更加有力的行动，提供超前、超速、超优服务，助力新泰重点项目建设。

新泰市政务服务大厅医保局窗口选拔政治素质高、业务能力强的党员组建 " 医保店小二 " 服务队，建立重点项目微信群，安排 6 名 " 店小二 " 专人实时在线对接服务；主动靠前服务，与全市重点项目企业人力资源部实现无缝对接，为重点项目建设生产经营全过程提供医保政策支持、医保政策辅导和医保政务服务；开展 " 医保知识 " 大讲堂集中学习，由工作人员讲解《医疗保障经办服务办事指南》，让企业了解政策、活用政策。

同时，新泰市政务服务大厅医保局窗口成立重点项目专班领导小组，下设办公室，负责重点项目协调、督导、政策宣传、辅导等工作。工作专班每季度召开 " 项目管理工作推进会议 "，研究解决工作中存在的问题，合力推进各项工作。截至目前，工作专班先后梳理服务事项 27 项、实施清单 32 项，取消和简化市内转院备案、门诊慢性大病鉴定、异地就医零星报销等 20 项手续。

通过数据共享获取企业注册信息，新泰市政务服务大厅医保局窗口第一时间为项目企业办理医疗保险参保登记。同时，全面推广 " 国家医保服务平台 "" 鲁医保 "" 爱山东 "" 泰安医保 " 等手机 App，充分发挥 " 新泰医保 " 公众号、网上办事大厅、" 泰好办 " 自助终端作用，医保基础业务全部实现 " 网上办 "" 掌上办 "。在此基础上，新泰市政务服务大厅医保局窗口设立代办服务专窗，开通 " 绿色通道 "，项目企业申办材料精简 30% 以上，办理时限缩短 50% 以上。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 杨文洁 编辑 程蓉 审核 聂艳艳】