" 真是太感谢你们了，服务态度这么好，这下可方便了，有了这个老年人电子优待证去哪都能用了。" 在新泰市行政审批服务局社会事务窗口，市民万大爷举着手机高兴地说。

近日，市民万大爷到新泰市行政审批服务局社会事务窗口办理老年人优待证，由于未携带近期一寸照片，工作人员主动帮助万大爷申领老年人电子优待证。下载爱山东 App、填写个人信息、拍照上传，工作人员五分钟就顺利帮老人申领了老年人电子优待证，并详细告知了其使用方法，老人连声称赞。

随着政务服务智能化水平不断提高，网上办事、掌上办事已经成为很多人的首选，但对老年人来说还具有一定难度。新泰市行政审批服务局通过开辟绿色通道、全程代办、贴心帮办等方式，让老年人享受政务服务智能化带来的便利。截至目前，新泰市行政审批服务局累计为 200 余位老年人申领电子老年优待证，办理各类老年人优待证 3786 件。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 杨文洁 编辑 陈奕如】