社区精细化管理，能提高居民的生活质量，提升居民的幸福指数，近年来，随着泰城新建小区入住率提高，社区服务逐渐进入人们的生活中。粥店街道新建城市社区党群服务中心有十余个，为了便于社区管理，社区党群服务中心以小区、地域等划分网格，由网格员给居民提供日常服务。粥店街道凤凰社区辖区有御驾新苑 A 区、万岳华府 A 区和岳秀福邸等新小区，3 月 7 日，记者来到粥店街道凤凰社区，了解了基层女网格员们的不平凡生活。在环境整治的一线，在调解邻里关系的街巷，在疫情防控的小区门口 …… 女网格员们默默耕耘，用实际行动点亮社区幸福微光，助力提升居民的美好生活。

御驾新苑 A 区网格员张丽丽：尽地主之谊，帮外地租户做力所能及的事

▲张丽丽在清理垃圾。通讯员供图

" 把心放在网格中，把居民放在心上 "，这是御驾新苑 A 区网格员张丽丽为民服务的真实写照。45 岁的她每天坚持巡查小区，按时做好工作日志，及时准确掌握居民的基本信息和居民诉求，了解居民关心的热点、难点问题。

在一次巡楼时，张丽丽得知 18 号楼有个独居租户，行动不方便，且家是外地，身边没人照顾，平时吃饭多是点外卖。了解该租户的情况后，张丽丽定期去该租户家了解情况，给租户做些力所能及的事，提供一些暖心帮助，直到家人将该租户接走。

这样的事迹还有很多，张丽丽就是个热心肠的网格员，谁家有事，她都会去帮忙，她用平凡事迹编织出网格员的不平凡。

万岳华府 A 区网格员展延红：清理楼道遇阻，苦口婆心打动居民

▲展延红在检查进出小区人员 " 两程一码 "。通讯员供图

自参加社区工作以来，47 岁的展延红在平凡的网格员岗位上默默耕耘，勤恳好学，精益求精。她所负责的万岳华府 A 区网格内有 688 户居民，每天上班第一件事就是巡查自己所管辖的网格，查看是否存在安全隐患，尽量把一切不稳定、不安全苗头消灭在萌芽状态。

在巡楼清理杂物时，遇到不理解的群众，她会耐心地劝解，" 大娘，您在楼道放几块木板，别人也在楼道放几个筐子，这个楼道就被杂物占满了，万一发生火灾，人们无法及时从消防楼梯通道逃生，非常危险。" 展延红苦口婆心地给居民做解释，直到业主配合为止。

岳秀福邸网格员倪庆伟：环境整治的 " 排头兵 " 疫情防控的 " 守门员 "

▲倪庆伟给家庭困难居民打扫卫生。通讯员供图

在小区，居民经常会看到这样一个人，身穿红马甲，穿梭在小区的楼宇之间，她就是岳秀福邸网格员倪庆伟。每天，她认真做好网格内居民信息采集、民意反馈、政策宣传、矛盾化解、日常巡查等工作。在环境整治期间，倪庆伟主动带头，清理小区的卫生死角，移车，清理绿化带，捡拾烟蒂，积极带领志愿者投身到环境整治行动中。

为做好疫情防控工作，43 岁的倪庆伟和物业公司工作人员一起，当起了 " 守门员 "。寒冬酷暑，她都坚守岗位，给外来人员测量体温、登记信息、检查 " 两码一程 "，劝导居民佩戴口罩等，为小区居民的 安全保驾护航。

据了解，岳秀福邸小区为公租房。倪庆伟经常和物业公司工作人员到困难群众家中提供志愿服务，她任劳任怨的工作态度，朴实的工作方法，感染了周围的居民，为建设幸福、和谐的社区注入了源源不断的动力。

万岳华府 B 区网格员郭海英：以丰富的社区管理经验 化解居民矛盾

▲郭海英给居民测体温。通讯员供图

作为一名党员，她时刻铭记为居民服务的宗旨，始终将居民利益放在第一位；在抗击疫情、排查安全隐患等方面，她用真心搭建服务平台，用责任守护网格平安；她利用休息时间深入网格巡查走访，为网格管理建立档案 …… 她就是万岳华府 B 区网格员郭海英。

郭海英今年 49 岁，拥有丰富的社区管理经验。凡是居民生活中遇到的各种各样急难愁盼的琐事，她都尽力为民解决，特别是网格治安、邻里纠纷、环境卫生、家庭矛盾等问题，她都注重细节处理。去年 8 月份，小区内有居民向网格员反映，有居民因家庭内部矛盾，家人产生肢体冲突。郭海英知道该情况后，积极联系社区工作人员及物业公司工作人员到居民家中，给矛盾双方进行调解。在她们的调解下，最终矛盾双方当事人进行和解，消除了社区安全隐患。

御驾 A 区网格员魏园园：" 微光 " 汇聚，筑牢疫情防控屏障

▲魏园园在疫情防控一线。通讯员供图

御驾 A 区网格员魏园园今年 38 岁。在疫情防控工作中，她在自己岗位上积极作为，做好疫情通报、疫情防治政策宣传、疫情防治知识宣传，做好疫情防治常态化管理等工作。在小区巡查期间，她做好人员登记摸排，对进出小区的车辆核查登记，用测温枪给外来人员测体温，查看 " 两码一程 "，劝导居民出入带口罩。

为了筑牢小区疫情防控屏障，她对小区居民楼所有住户逐一打电话摸排，做到凡是外地返回人员，无一人漏记，对小区人员安全尽职尽责。她经常起早贪黑，舍小家顾大家，投身于疫情防控的最前线。

" 微光 " 汇聚，温暖民心。从最开始面对新冠疫情的猝不及防，再到实现疫情防控常态化 …… 她积累了丰富的疫情防控经验。在疫情防控的一线，魏园园和同事们携晨风与日暮，伴日落与霞辉，践行防控一线 " 必有我 " 的誓言，给居民吃了颗定心丸，大大提升了居民的获得感和幸福感。

万岳华府 C 区网格员王芳：老网格员进过千家万户 将青春燃烧在为民服务一线

▲王芳在检查垃圾桶清理情况。通讯员供图

王芳是万岳华府 C 区的一名网格员，今年 50 岁的她仍每天坚持奋战在一线。在网格工作中，她恪尽职守，用心做好每一件事，积极配合社区工作，认真完成上级交给的各项工作任务。

无论春夏秋冬，无论酷暑严寒，王芳始终坚守在一线。小区的大街小巷，都留下了她的足迹，从我市各项惠民政策的宣传，到邻里纠纷的矛盾调解，哪里有需要，王芳就会出现在哪儿里。她用脚步丈量社区的每一寸土地，走访过千家万户，将青春燃烧在为民服务的一线。

巾帼不让须眉。在社区治理中，凤凰社区女网格员们起到了 " 半边天 " 的重要作用。她们，舍小家之乐、顾大家安危，以一已之力守护万家灯火，温暖一方百姓；她们，展现了巾帼的魅力与风采；她们，就是网格中的 " 平民女神 "。未来，凤凰社区网格员们将继续一如既往的为居民做好服务，真正做到小事不出网格，大事不出社区，办好群众急难愁盼的实事，提高居民的幸福感和获得感，为创建 " 七星 " 和美社区添砖加瓦。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 毛洁 编辑 乔雨晴 审核 王天姿】