3 月 5 日，深圳能源旗下所属的深能保定热力有限公司（以下简称：热力公司）志愿者们身穿 " 红马甲 " 整装待发，在第 60 个学雷锋纪念日之际，前往所供小区开展了服务大众、温暖大众的 " 雷锋行动 "。

▲志愿者们开展 " 雷锋行动 "

在此次回访中，志愿者们发现李奶奶家室内散热器出现轻微故障，经过一系列调整、检测后，流量、温度等参数均超正常水平，室内温度再升台阶，李奶奶笑逐颜开 ……

经了解，保钞纸厂社区有很多独居老人，李奶奶就是其中一位。她曾在供暖初期反馈过家中不热现象，热力公司曾多次主动派人上门检修、解决问题。在老人们遇到疑难情况，志愿者们都会前往他们的家中，一一检查并答疑解惑。

▲ " 深能红马甲 " 在多个社区广场为居民发放供暖常识手册

不仅如此，" 深能红马甲 " 在多个社区广场为居民发放供暖常识手册，并针对市民提出的室内温度不足、家中暖气漏水、主要阀门操作方法及突发情况应对等问题进行耐心解答。

深圳晚报记者 郑淑仪 实习生 朱懿 受访单位供图