深晚报道 | 沙河街道行政服务大厅为特殊居民提供绿色窗口服务

日前，南山区沙河街道行政服务大厅接待了独自一人来办事的辖区长者，因急于办事又不会说普通话，其一进大厅就向工作人员寻求帮助，大厅工作人耐心接待并帮助其办理业务获点赞。

经了解得知，该社区长者为湖南人，因过年期间在湖南住院便办理了异地就医备案，现急需注销。工作人员在沟通中发现其眼有老花，便主动帮其填写备案申请注销表，并全程陪同其在窗口办理相关业务。业务办好后，老人家对工作人员细致入微的帮助连连道谢。

据介绍，沙河街道行政服务大厅严格按照疫情防控相关规定开展业务办理工作，居民进出大厅办事需持有 24 小时核酸检测阴性证明，街道安排专人在大厅出入口查看办事居民粤康码、行程码，为居民打造健康办事环境。此外，为提升办事效率，大厅还为辖区特殊居民提供绿色窗口的服务，便民服务不断升级。