在 3.15 国际消费者权益日来临之际，为维护广大消费者合法权益，创造更加公平的消费环境，深圳各区市场监管部门和各区消委会将举办特色系列活动，为全市营造良好消费环境，增强消费者维权意识保障消费公平。

福田区

启动建设消费者权益服务站标准，探索新治理模式，建立长效工作机制，力争打造一套国际一流的消费者权益服务站建设标准。

罗湖区

围绕年主题及消费维权法律法规，编制消费维权宣传册和宣传海报，通过社区、城市 U 站、商超派发，以通俗易懂、图文并茂、喜闻乐见的形式向社会广泛宣传年主题和消费维权典型案例，以案说法创造 " 共促消费公平 " 的消费氛围，让消费者安全权得到保障，消费者能消费、愿消费、敢消费，激发消费潜力。

盐田区

加大力度推进消费者权益服务站建设，并对部分新增服务站开展启用暨推广活动，让服务站能围绕在消费者身边，让消费者遇到消费纠纷后，能以最直接和便捷的方式与商家协商和解。

南山区

依据消费投诉处理情况对企业进行表扬或公示；宣传和督促企业落实 7 天无理由退换货，倡导落实先行赔付制度；继续推进消费者权益服务站建设，推广 "315" 消费通和 "315" 消费通绿色通道二维码，畅通化解矛盾渠道；全年持续在全区开展重点消费领域监督。

宝安区

组织消费者权益保护站工作人员进行岗前培训，持证上岗，为消费者打通消费维权的最后 1 公里，把消费纠纷和矛盾化解在社区；开展预付式消费安全提示宣传。联合预付式消费较典型的行业协会开展 " 放心消费联盟建设，推动‘预付无忧’消费模式的构建完善 " 等活动。

龙岗区

组织开展辖区重点行业、重点领域商家放心消费承诺活动，并制作发布 315 专题短视频等提示经营者 " 用心服务 "，消费者 " 理性消费 "，共建和谐消费环境。

龙华区

联合市市场监督管理局龙华监管局开展户外广告专项整治、打击无合法来源进口冻品及加强防控期网络订餐监管等行动；招募志愿者及消费者代表，走进餐饮行业，对商家的食品经营许可证、从业人员健康管理、餐饮具清洗消毒、操作间环境卫生以及常态化疫情防控措施落实情况进行监督检查；联合区教育局开展消费教育云课堂，以校外培训机构避雷大闯关的形式面向全区师生家长普及消费警示；联合区法院发布消费者权益保障典型案例，直击消费市场中存在的不诚信行为。

坪山区

举行坪山区消费者权益服务站行业示范点线上揭牌仪式。邀请深圳市市场监管局坪山局、深圳市消委会共同参与，这标志着坪山区消费者权益服务站建设工作进入全面发展的新阶段，以后将有越来越多的服务站建立完善起来，共同提高坪山消费环境、服务水平、消费秩序。

光明区

围绕消费主题 " 共促消费公平 " 联合深圳市消委会开展光明区住宅小区停车场服务质量年度红黑榜评比活动，围绕收费规范度、服务文明度、环境整洁度、停车有序度等方面进行测评，助力企业提高服务质量，进一步提升消费者满意度，增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感和安全感。

大鹏新区

面向新区养老服务机构，通过逐家现场走访，对《深圳市养老机构服务合同示范文本》（由市市场监督管理局和市民政局联合制定）进行宣贯和推广使用，引导养老服务机构作出并践行守法诚信经营和维护老年消费者合法权益的承诺，规范养老机构服务行为，助力大鹏新区社会主义美好生活典范区建设。

深圳晚报记者 郭海南