为进一步提升核酸采样点的便民服务效能，近日，龙华街道清湖社区不断丰富核酸采样点 " 咨询处 " 的便民服务功能，推动建立安心便民服务站，在防疫一线打造党群服务前沿阵地。

" 我用的是老人机，之前每次过来都有工作人员帮我申报粤核酸码，现在有了打印粤核酸码这项服务，既能给我们老人提供便利，又可以减轻工作人员的负担。" 在刚刚建立的安心便民服务站，陆续有老人前来打印粤核酸码，工作人员不仅用便捷式打印机帮助老人快速打印，还精心准备了卡套方便老人携带。

清湖社区工作人员介绍，在核酸采样过程中，尽管为一些腿脚不便、行动缓慢的居民提供 " 绿色通道 " 和采样引导服务，但是仍有许多不便。了解情况后，清湖社区党委立即调用社区 " 安心柜 " 和党群阵地设备等资源，在核酸采样点配置了轮椅、雨伞、充电宝等物资，免费提供给居民使用，为居民日常需求和应急情况提供便利。

为了给热心居民和防疫人员建立沟通桥梁，清湖社区安心便民服务站设置了 " 安心树洞 " 和祝福墙，方便辖区居民为一线工作人员加油鼓劲，以暖心祝福传递真情和力量，进一步坚定了大家打赢疫情防控攻坚战的信心和决心。" 通过安心便民服务站，让更多温暖和善意在防疫一线凝聚，让每一位居民安心，就是我们工作的意义与价值。" 党员志愿者小刘笑着说。

此外，清湖社区党委还在服务点专门设置了 " 义工招募 " 功能，为更多热心居民提供参与志愿服务的途径。" 今年春节以来，许多热心的党员志愿者和义工都主动找到我们，表示愿意参与志愿服务。" 清湖社区党委书记告诉记者，社区党委充分发挥战斗堡垒作用，向辖区党组织、企业等多方力量发出号召，积极发动党员志愿者、义工分班次参与志愿服务，共同凝聚起强大的防疫志愿力量。

清湖社区党委负责人介绍，此次核酸采样点 " 问询处 " 的升级改造，为居民提供了有专业性和针对性的服务，用一个综合便民服务站解决居民的各类需求，让 " 安心 " 服务触手可得。 接下来，清湖社区党委将围绕安心便民服务站，不断探索拓展便民服务功能，让站点成为党群服务的前沿阵地。

深圳晚报记者 高健桓 实习生 邱雯 通讯员 管围堤 钟瑶 刘利